Problemi di Portabilità della tua Linea Telefonica?

Problemi linea telefonica

Hai problemi di portabilità del tuo vecchio numero di telefono di rete fissa al nuovo operatore telefonico?

Vuoi Cambiare Compagnia Telefonica Mantenendo il tuo numero di Telefono di rete fissa?

Vuoi Cambiare Compagnie Telefonia e non sai se devi e quando devi fare Disdetta?

Hai problemi di doppie fatturazioni?

Hai chiesto la portabilità del tuo vecchio numero di telefono di rete fissa e ora non ti funziona piu nulla?

Come al solito per i miei post, prendo spunti da vicende reali, fatti di vita realmente vissuta, esperienze in prima persona, ecco cosa mi ha ispirato oggi Alessio, un ragazzo di Pirri Cagliari.

Sia che tu sia

  • Telecom o Tim
  • Tiscali
  • Fastweb
  • Vodafone
  • Wind Infostrada
  • altra compagnia telefonica

Sia che tu abbia:

  1. una linea analogia, cioè hai il telefono attaccato alla presa a muro o Rj o Tripolare della Telecom, quindi con filtro ADLS
  2. sia che tua abbia una linea VOIP, cioè il telefono attaccatto al Modem senza filtro ADSL

Ecco di Seguito la trascrizione di una chat su Whatsapp, di cui potete vedere qui di fianco una diapositiva…

La storia di sotto è di un Cliente Attivo con ADSL 20 mega (Fino a 20 mega…..) FASTWEB che chiede la PORTABILITA‘ alla Fibra Mille Mega di Tiscali, quindi Ultra Fibra Giga Open Fiber.

Lui mi chiedeva come fare e quando fare disdetta a Fastweb, e ogni settimana circa mi chiedeva se poteva fare la disdetta, ecco di seguito la trascrizione della Chat e relativa spiegazione e pericoli di quello che gli sarebbe potuto accadere se avesse fatto la disdetta prima che la portabilità si fosse conclusa regolarmente, portabilità appunto da Fastweb a Tiscali.

Vi ricordo che PER ORA la disdetta va sempre fatta al vecchio gestore per evitare la doppia Fatturazione, nuovo gestore/vecchio gestore. Diciamo che in questo con open Fiber e la FTTH si è tornati indietro e di è fatto un salto indietro nel tempo, come quando eravamo agli albori e agli inizi della portabilità che spesso le compagnie non si mettevano d’accordo perchè ancora non erano pronte proceduralmente e strutturalmente al passaggio e si avevano le doppie fatturazioni.

Questo si sta riproponendo ora con la FTTH e Open Fiber, proprio perchè il numero di Telefono e la linea voce, non passando più nel cavo di rame di Mamma Monopolista Telecom, ma passando su un’altra rete, che evidentemente a livello di struttura, procedura o di sistemi non è possibile tra loro far dialogare in maniera automatica, io credo almeno per ora, si rende necessaria la disdetta.

se tu fai la disdetta succede un porxxx trxxx, detto in gergo, cioè:

  • il contratto tiscali viene annullato, ti tolgono la fibra tiscali,
  • fastweb disdice la linea e il numero e tu resti scollegato dal mondo intero, devi aspettare che si completi la portabilità da fastweb verso tiscali, solitamente un mese, a volte se il donante fa ostruzionismo, cioè dice che c’è il codice di migrazione errato, si allungano i tempi, a volte succede infatti che nel frattempo, a torto o ragione, cambino il codice di migrazione e il cliente deve ASPETTARE la nuova fattura (Fastweb nel tuo caso…) col nuovo codice di migrazione aggiornato e dobbiamo comunicare a tiscali e da li procede nuovamente la portabilità, nel frattempo, ti devi pagare 2 fatture, forse, dico forse, di sicuro Fastweb, e Forse tiscali, se almeno la parte dei dati è espletata, cioè la fibra, e tiscali, ti storna la quota del telefono che ancora non è attiva.

Se anche tu hai avuto problemi legati alla portabilità della tua linea telefonica fissa, da un operatore all’altro, problemi di disdetta, scrivi nei commenti qui sotto.

 

Andrea Portoghese

Ciao Sono Andrea Portoghese, e sono il fondatore di questo Blog, Sono Sposato ho 3 figli e sono on line col mio primo sito dal lontano 1994, gli albori di Internet. Mi occupo di telefonia, internet, modem e wifi e anche se non sono un fotografo per una serie di eventi fortuiti, una mia foto è finita su Wikipedia.

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