[videoframes src=”https://www.youtube.com/watch?v=WXPBmBttZHk” skin=”10″ headline_text=”Truffa call center servizio elettrico, ecco come la fanno!” headline_color=”#000000″ headline_size=”22″]
Quante linee telefoniche devi attivare per il tuo call center?
3 linee?
10 linee?
100 linee?
1.000 linee?
Hai bisogno di un software predictive?
Hai bisogno di un CRM che ti censisca le chiamate.
Call Center inbound?
Call Center outbound?
Se non lo hai già fatto leggi il mio post sui Call Center a Cagliari Elenco call center Cagliari Inbound e Outbound, feedback e valutazioni. (Elenco completo – Guida)
Ecco cosa ti può servire:
Ecco i gestori che potresti adottare per il tuo call center, sia per la connessione, che le il voip, che per le linee di back-up e sicurezza e video-sorveglianza:
Se invece hai avuto problemi con il tuo gestore e fornitore di telefonia ADSL e Fibra, per il tuo call center inbound o outbound leggi questo post Problemi con Compagnia Telefonica a Cagliari, ecco come risolverlo! [SOLUZIONE]
Sai invece che da luglio 2019 cesserà il mercato tutelato dell’Energia elettrica e si passerà al mercato libero (liberalizzazione mercato energetico) e quindi tutti gli oltre 26.000.000 di clienti che sono ancora nel mercato tutelato con Enel Servizio Elettrico Nazionale dovranno fare una scelta? Leggi il mio post qui Cosa Succede nel Luglio 2019 con la Liberalizzazione del Mercato dell’Energia Elettrica?
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| Chi è questo numero 02 409020 |
***Aggiornamento del 25/07/2016 L’Agenzia Openjobmetis cerca per Cagliari 150 operatori call center ***
Ecco un piccolo elenco dei call center presenti sul territorio di Cagliari e provincia, Oristano e provincia, Sassari e provincia, e Nuoro e Provincia, le vecchie 4 province della Sardegna potete inserire nei commenti i vostri giudizi e soprattutto indicare i call center non presenti, sarà mia cura integrare l’elenco ogni volta che ricevo una vostra integrazione.
Questo elenco non vuole essere una semplice duplicazione dei dati contenuti o che potreste trovare sulle Pagine Gialle, ma un elenco in pieno spirito web 2.0 in cui tutti gli utenti partecipano alla compilazione dell’elenco con le loro conoscenze ed esperienze, un elenco auto-referenziato, ti chiedo quindi di iscriverti qui sotto per ricevere costantemente notizie e aggiornamenti che io stesso o gli altri lettori/utenti inseriranno nel post.
Come ti sarai accorto o accorta, la tabella non riesco a farla stare tutta qui, per la sua completezza, per cui ti dico di iscriverti e riceverai un file formato pdf, che potrai stampare e conservare e condividere con i tuoi amici, colleghi e parenti.
Come sapete la Sardegna è terra di Call Center, ma questo post non vuole essere un mero e semplice elenco di call center, ma una risorsa organizzata e aggiornata che comprende oltre all’elenco agli indirizzi sia fisici che email per inviare i vostri c.v (curriculum vitae), se siete alla ricerca di lavoro, ma anche le condizioni sociali e personali di convivenza e lavoro all’interno dello spazio di lavoro, per cui i rapporti coi colleghi, con i vostri superiori, coi titolari, i pagamenti, la puntualità dei pagamenti, la corrispondenza tra quello concordato e poi lo stipendio effettivamente percepito, la salubrità del posto di lavoro e della vostra postazione personale (sedie, pc, cuffie, ecc.), la pulizia, la disponibilità di parcheggio, sala mensa, distributori automatici di bevande, aria condizionata (caldo in inverno e fresco in estate) attrezzi da cucina, frigoriferi, microonde, per conservare i cibi d’estate quando fa caldo e riscaldarli in inverno quando fa freddo e la raggiungibilità del Call Center con i mezzi pubblici.
Attenzione però ai vostri commenti, perchè potrebbero rivelarsi un boomerang.
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| Mutui On Line – Call Center Cagliari |
So già che questo mio post, come altri che ho scritto e sono in prima pagina sui motori di ricerca, alle primissimi posizioni, anche su Google, farà successo, per cui, sia gli operatori che sono più numerosi, ma anche i Team Leader e i titolari dei call center, potranno commentare e darei giudizi e rispondere, come in una piazza virtuale, ai commenti degli operatori, o di chi si è trovato in una certa maniera, (non scrivo ne bene ne male, questo sarete voi a scriverlo), quindi ribattendo ai commenti negativi, o ringraziando i commenti positivi, dai, diciamo una sorta di TRIPADVISOR DEI CALL CENTER, è quasi pronto il sito web autonomo che lavorerà per conto suo, questo è giusto una presentazione (comunicato stampa) dell’iniziativa, ma i commenti riportati qui, figureranno anche li, per cui, FANNULLONI, NULLAFACENTI, e tutti coloro in cerca di facile guadagno, occhio ai commenti, perchè sarete presto sbugiardati dai vari team leader/ colleghi/ titolari dei call center dove avete lavorato anche se per pochi giorni giusto per racimolarvi i soldi delle sigarette o della benzina per il fine settimana.
Vi chiedo la cortesia di essere corretti educati cortesi e civili nei commenti, commentate pure, mi sentirò libero di apportare modifiche e/o cancellare i commenti che offendono la reputazione di chiunque, tanto ho le notifiche in tempo reale, fino a bloccare anche alcuni che insisteranno nei commenti inopportuni.
Inoltre vorrei ringraziare il Gruppo di Facebook, Job Passaparola, da cui ho preso ispirazione e alcuni dati e notizie per la scrittura e ideazione di questo post.
Sono un perfezionista ed è moltissimo tempo che voglio pubblicare questo post e lo ho in bozza, ripeto, da moltissimo e moltissimo tempo, e a causa del mio perfezionismo, o lo faccio ora o non lo faccio mai più e sarebbe un peccato anche per voi, non vi sembra?
Inviatemi le vostre foto con i vostri colleghi sul posto di lavoro, in postazione, con cuffie e microfono, di fronte al pc, e inviatemi i vostri commenti.
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| Nome Call Center | indirizzo | Telefono | Email per invio CV | categoria (Inbound – Outband) | parcheggio o mezzi pubblici | MENSA / DISTRIBUTORI AUTOMATICI | pagamenti (puntualità/tipologia) | sito web | LAVORAZIONI | RAPPORTI TEAM LEADER (* SCARSO – ***** OTTIMO) |
| JOBINTEL SRL |
Km. 5.200, Viale Monastir – 09122 Cagliari (CA) |
tel. 0702110194 | ||||||||
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CALL2NET – CALLCENTERNET ITALY SRL |
26, V. Meucci – 09131 Cagliari (CA) | tel. 800 90645 – fax 800 083722 | ||||||||
| COMDATA | SESTU | |||||||||
| ADELANTE | VIA ROMA 86 | |||||||||
| CONNEXIO | VIA CONTIVECCHI | VODAFONE TELETU |
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| ENOVA | VIA DOLCETTA | |||||||||
| TELECOMEMI | TORRE GIALLA MONREALE | I/O | SI | SI | Pagamento al raggiungimento dei vari obbiettivi, a partire da circa 3.50€ a contratto…se superi un tot di contratti, passi alla tariffa successiva | http://www.telecomemi.it/te.php?p=operatori | TELECOM | ***** | ||
| SKY | ||||||||||
| AMAZON | ||||||||||
| STREAM | ||||||||||
| 6 SICURO | ||||||||||
| ICALL | CAGLIARI VIA DEI CARROZ | |||||||||
Se invece stai cercando di aprire il tuo call center personale e vuoi approfondire le tue conoscenze sui call center o vuoi avere maggiori informazioni riguardo i software e gli hardware o apparecchiature che si utilizzano all’interno dei call center, ti consiglio di leggere subito questo post:
Quello che segue è un piccolo estratto che potete leggere nel post:
Come realizzare un Call Center, linee, operatori, software, ricerca mandati. [Guida Completa]
Come Creare e gestire il vostro call Center ecco un piccolo estratto, ricevilo da qui
Se invece stai cercando un corso di Telemarketing, ti consiglio di cliccare subito qui
“Non blocco il numero 0984448674 solo per la soddisfazione di mandarli in culo quando riesco a rispondere senza che mettano giù. Siamo a 6 chiamate, sei chiamate alle quali mettono giù quando rispondo.”
Questo è quello che scrive un noto Blogger ed esperto di internet sul suo profilo Facebook proprio oggi.
E proprio ieri io venivo bombardato da un altra serie di telefonate da un altro numero di call center.
Per fortuna da qualche mese il Garante delle privacy ha emanato un provvedimento dal titolo: “stop alle telefonate mute” col quale si intimavano gli operatori dei call center ad eliminare il fastidioso problema delle telefonate mute che attraverso un software, il predictive, automaticamente instradava per velocizzare il compito agli operatori, maggior chiamate di quanti operatori stessi fossero al telefono, per cui nel momento in cui l’operatore rispondeva, anzi il cliente, e il sistema passava allìoperatore, cadevano le altre chiamate, faccio un esempio: call center con 20 operatori, il sistema predictive fa partire 40 chiamate, o anche di più, lo regolava il capo-gruppo, se i 20 operatori rispondevano, anzi se il cliente rispondeva, la chiamata veniva passata al primo operatore libero, si intende che il sistema di composizione, predictive, è talmente veloce, perchè è un computer, collegato ad un flusso anche di 40/60/80 linee in chiamata contemporanea, riprendo il filo logico, se 20 operatori, rispondevano alle 20 chiamate, è sottinteso che le restanti 20 telefonate in corso cadessero.
Ecco cosa racconta sul suo profilo
“Rudy Bandiera Alla telefonata numero otto sono riuscito a rispondere senza che mettessero giù. Hanno detto che è un problema che capita, è un computer che fa il numero. Io ho detto che in base a quello che mi ero prefissato avrei mandato in culo chiunque fosse stato ma, visto la gentilezza della signorina non me la sono sentita. Lei mi ha ringraziato per la cordialità e mi ha salutato… Aveva il terrore nella voce “
Il Garante delle Privacy ha pertanto bloccato questo procedimento e limitandolo a solo 2/3 chiamate al mese per cliente negli orari non in cui si può disturbare.
Qualcuno suggerisce di iscriversi al Registro delle Opposizioni, sempre un provvedimento del Garante della privacy per limitare le chiamate di spam
“Sono iscritto al Registro delle Opposizioni da un po’ e non serve praticamente a nulla (diciamo un -20% di spam telefonico): quando chiamano e chiedo come abbiano avuto il numero o accenno al Registro delle Opposizioni, nella migliore delle ipotesi riattaccano, ma intanto ci provano lo stesso.”
Qualche altro risponde così:
“l’iscrizione al Registro delle Opposizioni si può fare solo se il proprio numero è presente negli elenchi pubblici. Se hai il numero riservato invece ti attacchi e non c’è modo di bloccare le chiamate. Come ultima spiaggia c’è la segnalazione al Garante della privacy http://www.garanteprivacy.it/…/docweb…/docweb/2251228“
Morale della favola, chi chiamava dal numero 0984448674 è Fastweb, noto operatore telefonico per essere il primo operatore italiano ad aver portato la fibra ottiche nelle case e negli uffici di tutti gli italiani al costo poco più alto di una normale buona ADSL.
Come potete vedere sembra non vi sia soluzione all’incubo delle chiamate telefoniche, ma voi continuate a seguirmi e a leggere gli altri miei post per avere sempre il polso della situazione sulle chiamate anonime, da numero sconosciuto riservato o privato.
Come ho avuto modo di scrivere altre volte in questo post e in quest’altro, oppure nel primissimo e capostipite post qui,
Memorizzatelo pure tranquillamente il numero 0984448674 nella rubrica del vostro smartphone sotto la voce FASTWEB e rispondere senza problemi.
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