TISCALI: COME RECUPERARE LA PASSWORD O I CODICI DI POSTA ELETTRONICA, ACCESSO AD INTERNET E AL MY TISCALI
RECUPERO O MODIFICA PASSWORD O CODICI DI POSTA ELETTRONICA
RECUPERO O MODIFICA PASSWORD O CODICI DI ACCESSO AD INTERNET
RECUPERO O MODIFICA PASSWORD O CODICI FTP
RECUPERO O MODIFICA PASSWORD O CODICI E MODIFICA DATI DI CONTATTO IN CASO DI MANCATA REGISTRAZIONE AL MY TISCALI
RECUPERO O MODIFICA PASSWORD CODICI DI POSTA ELETTRONICA
Se il cliente ha in precedenza fornito un recapito mobile o un’e-mail alternativa, invitare il cliente ad accedere alla pagina http://assistenza.tiscali.it/tecnica/ e cliccare su Scegli una nuova password all’interno del box Posta Elettronica oppure ad accedere al My Tiscali, cliccare su Gestione Password e su Hai dimenticato la password della tua E-mail?.
Le due procedure portano allo stesso tool “scegli una nuova password”.
Se il cliente non ha in precedenza indicato un recapito mobile o un’e-mail alternativa invitare il cliente ad accedere al My Tiscali, inserire i dati nella sezione Dati Personali e procedere con la modalità di recupero password.
RECUPERO O MODIFICA PASSWORD CODICI DI ACCESSO AD INTERNET
CAMBIO PASSWORD
Se il cliente è registrato al My Tiscali, invitarlo ad accedere e cliccare su Visualizza i tuoi servizi e di seguito su Dettagli in corrispondenza del prodotto di suo interesse; sotto la voce Impostazioni accesso Internet cliccare sul pulsante modifica password e procedere con la modifica della password [quest’operazione isola la connettività e anche la fonia se cliente VoIP fino a quando la nuova password non viene inserita sul modem e non incentiviamo le operazioni di cambio password di accesso].
RESET PASSWORD
Se il cliente ha in precedenza impostato le domande di sicurezza sul My Tiscali, accedendo alla pagina
https://selfcare.tiscali.it/unit/ecare/it_password_reset?visp=tiscali può, una volta fornita la risposta alla domanda di sicurezza, scegliere una nuova password. Se non ha impostato le domande di sicurezza, può farlo seguendo il percorso:
Accedere alla sezione Visualizza i tuoi servizi all’interno del My Tiscali > cliccare su Dettagli in corrispondenza del prodotto di tuo interesse > sotto Impostazioni accesso Internet cliccare sul pulsante Modifica Dati > selezionare Domande di sicurezza > impostare le risposte ad una o più domande di sicurezza > salvare cliccando su Registra le modifiche.
RECUPERO O MODIFICA PASSWORD O CODICI FTP
Se il cliente ha in precedenza fornito un recapito mobile o un’e-mail alternativa invitare il cliente ad accedere alla pagina http://assistenza.tiscali.it/tecnica/ e a cliccare su Scegli una nuova password FTP all’interno del box Domini e altri servizi Web; oppure invitare il cliente ad accedere al My Tiscali, cliccare su Gestione Password e su Hai dimenticato la password del tuo servizio FTP?.
Le due procedure portano a allo stesso tool “scegli una nuova password FTP”.
Se il cliente non ha in precedenza indicato un recapito mobile o un’e-mail alternativa ed è registrato al My Tiscali, può inserire i dati di recupero nella sezione Dati Personali e procedere con le modalità di recupero.
RECUPERO O MODIFICA CODICI E MODIFICA DATI DI CONTATTO IN CASO DI MANCATA REGISTRAZIONE AL MY TISCALI
Se il cliente non è registrato al My Tiscali o non riesce a recuperare i codici per registrarsi, può chiedere al negozio Tiscali l’invio della richiesta di aggiornamento dei dati di contatto e richiesta di reset password con documento allegato.
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