addon business tiscali Contributo attivazione Prolungamento impianto in fase di installazione!

Hai appena ricevuto una Fattura Tiscali Errata con questa dicitura? Add On 50,00 Euro Prolungamento impianto in fase di installazione

Ecco cosa devi fare se hai ricevuto la fattura Tiscali con questa dicitura ” AddOn – Contributo attivazione Prolungamento impianto in fase di installazione!”

Ho notizia da circa il 10 dicembre, che sono in arrivo fatture Tiscali Errate con un importo non dovuto, penso sia da imputare ad Open Fiber, per i nuovi clienti che hanno installato la FTTH, la fibra ottica mille mega

Ecco gli importi incriminati:

per i consumer, quindi i privati, euro 49,18 più iva per cui andiamo a 59,99 euro, 60 euro praticamente, invece per il business, quindi le aziende con p.iva siamo a 60,00 euro più iva, quindi andiamo a 73,20.

L’errore è da imputare sia per i privati e le famiglie e tutti quelli che hanno fatto un contratto e una nuova attivazione di linea FTTH con Tiscali, che le aziende che hanno fatto con partita iva, quindi il business nel mese di novembre 2019.

Se hai ricevuto una fattura errata Tiscali, ecco cosa devi fare:

1. Puoi chiamare il 130 e indicare o il tuo numero di telefono o il tuo numero di cliente e chiedere che ti venga stornato
2. puoi aprire un ticket attraverso l’app mytiscali o on line su
3. puoi aprire un ticket attraverso la messaggistica social su Facebook, attenzione alle false pagine, e Twitter

Ecco alcune domande che potrebbero farti:

il telefono è collegato al modem o a una presa dell’impianto?(capiamo così se c’è stato  ribaltamento prese):  nessun ribaltamento prese, perchè il cliente ha solo un telefono attaccato al modem vodafone in adsl, per cui, stacca da vodafone e attacca a tiscali

-ha firmato un verbale post intervento? (nel caso riesci ad inviarcelo?)

-la borchia è stata installata subito all’ingresso della sede cliente? la borchia è stata installata di fianco la presa del telefono tim