da Tiscali Cagliari | Feb 19, 2018 | Assistenza, Fastweb, Tiscali, Ultra Fibra
Se passi da uno di questi operatori in rame sia adsl che fibra fttc, ma ripeto su rete in rame del monopolista Tim o Telecom alla rete in fibra ottica Ftth di Tiscali Fibra Mille Mega ma anche di altri operatori:
- Tim o Telecom
- Fastweb
- Vodafone
- Wind Infostrada
- altri operatori che girano sulla rete in rame Tim/Telecom
Devi PER FORZA FARE DISDETTA al tuo vecchio operatore di provenienza, ecco il perchè.
tim reclamo passare altro operatore miglior negozio tiscali linkem cagliari
Il motivo per cui tu devi fare per forza disdetta al tuo vecchio operatore è che ancora le compagnie telefoniche, non hanno ancora implementato la struttura per far dialogare le due reti in rame e open fiber, per cui quando chiedi la portabilità, in automatico, così come è accaduto fin d’ora, era il tuo nuovo operatore a chiedere al tuo vecchio gestore di sospendere con le fatturazioni perchè appunto eri passato sia con il servizio voce, oppure con il servizio adsl, oppure con tutti e due, voce e adsl/fibra ad un nuovo operatore.
Siamo perciò ritornati allo stato della pietra, cioè quando, all’inizio della liberalizzazione del mercato della telefonia fine anni ’90 esattamente forse correva l’anno 1999 e inizio anno 2000 si poteva cambiare gestore ma era necessario dare la disdetta al vecchio operatore a fronte del rischio di ricevere due fatture:
- una dal vecchio operatore
- e un’altra dal nuovo operatore.
Se vuoi leggere un vecchio articolo del febbraio 2000, che ho scovato on line, in cui c’erano ancora le famose lire, che ripercorre appunto la storia della liberalizzazione.
Sempre Bersani invece nel 2007 col suo famoso decreto sulle liberalizzazione su Telefonia, Banche, Mutui, Assicurazioni e Compagnie Aeree ha dato un’altra sferzata e regolata eliminando le famose Penali e mettendo invece i famosi Costi di Disattivazione. Insomma, ciò che sarebbe dovuto uscire dalla porta era invece rientrato dalla finestra.
Se invece non vuoi avere nessun problema e vuoi essere ben informato di tutto il procedimento ed il processo a cui andrai incontro per il passaggio dal tuo attuale operatore in rame, sia ADSL che Fibra Fttc (fino a 200 mega) e non incorrere in nessun problema, ti consiglio di rivolgerti al più presto con fiducia al miglior Negozio Tiscali e Linkem di Cagliari in piazza de Esquivel 8, tel. 0707737944.
Leggi in ogni caso i 10 buoni motivi per cui devi rivolgerti al Miglior Negozio Tiscali a Cagliari
In ogni caso se pensi di aver avuto disguidi, danni economici, doppie fatturazione pensa che puoi fare ricorso al Corecom usufruendo del mio servizio Gratuito.
Fammi sapere se anche tu hai avuto esperienze, belle o brutte fammi sapere, con il passaggio dal tuo vecchio operatore in rame alla nuova linea Open Fiber Mille Mega di Tiscali, scrivile nei commenti, ti risponderò.
da Tiscali Cagliari | Feb 7, 2018 | Assistenza
Reclamo Tim, le fatture continuano ad arrivare nonostante abbia fatto la Raccomandata alla Posta con Ricevuta di Ritorno, cosa devo fare?
Che Soluzione ho per evitare che continuino a mandarmi le fatture del gestore di telefonia nonostante abbia Regolarmente fatto la Disdetta alle Poste e il Gestore le ha ricevute? (vedi la foto al lato)
L’unica soluzione è quella di rivolgerti sempre ad un negozio con esperienza e professionalità, rivolgiti a delle persone in carne ed ossa, nel mio caso più carne che ossa…
A parte gli scherzi, parlare con una persona è sempre meglio che parlare con un call center, certo, parlare con un call center italiano con persone italiane che parlano italiano è sempre meglio che parlare con un call center in india con persone indiane che parlano indio-italiano o in Albania o in Egitto, che quando parlano serve un traduttore per far comprendere a loro quello che tu in italiano gli stai dicendo e quello che loro in austro-ungarico ti stanno rispondendo. Oh… alcuni sono pure bravi e non voglio fare di tutta l’erba un fascio!
Ecco l’indirizzo per il Reclamo che dovrà essere inviato a mezzo fax, naturalmente firmate mettete luogo e data, se possibile allegate anche vostro documento di identità autorizzate al trattamento dei dati secondo la legge sulla privacy, incrociate forte forte le dita e sperate che vada tutto per il verso giusto:
- Spett.le TIM
- Fax 800000187
disdetta tim promo canone zero tim non c’è nulla da pagare 1
Ricevo ed inoltro un Reclamo Segnalazione fattomi da un mio cliente lettore del post, naturalmente evito di mettere i dati personali vi dico solo che è un cliente in provincia di Cagliari a poche decine di chilometri dal centro di Cagliari lungo la costiera, ci vogliono circa 10 minuti per raggiungerlo in auto, ecco il reclamo:
Io, sottoscritto Pinco Pallino, residente a Xxxxxxxxx in Via Wwwwwwwwww numero 0, Codice Fiscale: wwwrrrttt6669963 Numero linea: 070/000000, in data 11 Luglio 2017 ho mandato una raccomandata per la cessazione del servizio, da voi ricevuta in data 14 Luglio 2017.
Ad oggi, ho ricevuto due bollette, una da 75,05 euro relativa al periodo 22 Luglio 2017/15 Settembre 2017 e una da 58,65 euro relativa al periodo 16 Settembre 2017/10 Novembre 2017, nonostante io abbia fatto la cessazione che sarebbe dovuta avvenire il 14 Agosto 2017. Ho già fatto numerose segnalazioni spiegando la situazione e mi hanno detto che la linea è sospesa cosa che io non ho assolutamente richiesto. Non capisco perchè non avete preso in considerazione la disdetta.
Attendo pertanto fattura rettificata con storno degli importi non dovuti.
Sono disponibile a pagare il costo di disattivazione e il canone fino alla data del 14 Agosto 2017.
Mi riservo di incaricare un legale per la risoluzione del caso.
No ho nessuna intenzione di pagare dato che non sto più utilizzando il servizio, e sopratutto non voglio passare per una persona morosa, ne tanto meno di spendere altro tempo e soldi per fare un’altra disdetta alla posta che ho già fatto e che sarebbe dovuta essere presa in considerazione il 14 Luglio 2017 data in cui l’avete ricevuta.
Spero che la situazione venga risolta al più presto.
Quindi rivolgiti sempre con fiducia al Miglior negozio Tiscali sotto casa tua a kilometro zero, facciamo tanto di che parlare del kilometro zero, della Coldiretti, dei mercatini rionali, per frutta e verdura e poi per non fare due passi si alza il telefono e si chiama il call center, per poi andare a chiedere aiuto al negozio sotto casa, come ha fatto il cliente oggetto di questo post, dopo che si sono fatti tutti i tentativi e non se n’è venuti a capo. Avrete così due Super Vantaggi:
- riuscirete a capirvi
- e soprattutto parlerete sempre e solo soltanto solo con una persona e non dovreste ripetere ogni volta sempre la solita tiritera. La persona conosce e si ricorda il vostro caso!
- Rivolgiti quindi con Fiducia al Miglior Negozio Tiscali di Cagliari in piazza De Esquivel 8 sotto i portici proprio di fronte al Parco di Monte Claro in Via Cadello. Oppure chiama il centralino 0707737944. Ti aspetto ciao Andrea
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