Hai avuto un problema con una Compagnia Telefonica?

Lo sai che esiste una tabella degli indennizzi che le compagnie telefoniche sono costrette a pagare in caso di disservizio e malfunzionamenti della tua linea telefonica?

Possiamo far valere i tuoi diritti e farti avere un indennizzo così come disposto dall’ Agcom ossia Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Quindi se hai delle controversie o fatto dei reclami con:

• Tim
• Tiscali
• Vodafone
• Wind
• Fastweb

sia per il:

1. Fisso
2. che per il Mobile

Sia che tu sia:

1. Privato
2. o Azienda

Puoi far valere i tuoi diritti ed avere un indennizzo in Euro per ogni giorno di disservizio o inadempimento del tuo Gestore o Ex Gestore Telefonico.

Pensiamo a tutto noi! Tu non devo pensare a nulla se non pensare a mettere i tuoi dati del modulo sotto per essere richiamato e ricevere maggiori informazioni.

I nostri specialisti hanno risolto oltre 367 casi solo nel 2017 e in questi primi mesi del 2018 abbiamo quasi raggiunto la soglia dell’anno precedente.

Non Aspettare ancora, compila subito il modulo.[grwebform url=”https://app.getresponse.com/view_webform_v2.js?u=3R9K&webforms_id=18516004″ css=”on” center=”off” center_margin=”200″/]

Lo sai che possiamo farti avere per i 5 anni precedenti i soldi che illeggitimamente la tua compagnia telefonica ha incassato senza fornirti il servizio?

Lo sai che molti clienti TIM ex Telecom hanno ancora in bolletta o fattura la spesa di noleggio di apparecchi telefonici o addirittura la spesa del noleggio delle filoduffusione, lo giuro, l’ho visto io stesso coi miei occhi, un apparecchio che io mi ricordo da bambino ma che oramai non esiste più da anni e di sicuro si trova solo dagli antiquari?

1) RITARDO ATTIVAZIONE SERVIZIO € 7,50 x ogni gg ritardo X (*)

2) RITARDO TRASLOCO € 7, 50 x ogni gg ritardo X (*)

3) MANCATO RISPETTO ONERI INFORMATIVI TEMPI REALIZZAZIONE IMPIANTO € 7,50 x ogni gg ritardo X (*)

4) AFFERMAZIONI NON VERITIERE O MANCATA COMUNICAZIONE IMPEDIMENTO € 7,50 x ogni gg ritardo X (*)

5) RITARDO SERVIZI ACCESSORI € 5,00 X ogni giorno di ritardo X (*)

6) RITARDO PER CAMBIO OPERATORE € 7,50 ridotti di un quinto x ogni gg ritardo X (*)

7) SOSPENSIONE O CESSAZIONE SERVIZII SENZA PRESUPPOSTI € 10,00/al gg per ciascun servizio non inferiore a €100,00 X (*)

8) SOSPENSIONE OCESSAZIONE DI SERVIZI ACCESSORI € 7,50 / al gg per ciascun servizio non inferiore a € 100,00 X (*)

9) INTERRUZIONE DEL SERVIZIO PER MOTIVI TECNICI € 5,00 al giorno per ogni servizio non supplementare X (*)

10) IRREGOLARE E/O DISCONTINUA EROGAZIONE DEL SERVIZIO € 2,50/al gg per ogni giorno di malfunzionamento X (*)

11) MALFUNZIONAMENTO PER RITARDO NELLA RIPARAZIONE DEL GUASTO € 2,50 al gg dal giorno del reclamo all’effettivo intervento tecnico X (*)

12) PORTABILITA’ NUMERO € 5,00/al gg PER OGNI GIORNO DI RITARDO (**) X (*)

13) ATTIVAZIONE O DISATTIVAZIONE CARRIER SELECTION O PRE-SELECTION € 2,50/ al gg di attivazione e/o disattivazione (***)

14) ATTIVAZIONE DI SERVIZI ACCESSORI NON RICHIESTI E/O PROFILI TARIFFARI NON CHIESTI € 1,00 /al gg per ogni giorno di attivazione e comunque indennizzo non inf. € 50,00 (***) (****) 15) PERDITA NUMERO TELEFONICO PER COLPA OPERATORE € 100,00 x ogni anno di precedente utilizzo (***) (*****)

16) MANCATA O ERRATA INDICAZIONE ELENCHI TELEFONICI € 200,00 per ogni anno di disservizio (***) (*****)

17) OMESSO AGGIORNAMENTO IN CASO DI MODIFICA E/O TEMPESTIVA RICHIESTA TITOLARE € 200,00 per ogni anno di disservizio (***) (*****)

18) MANCATA RISPOSTA RECLAMO € 2,00/al gg per ogni giorno di ritardo (***) (******) Per le fattispecie di inadempimento o disservizio non previste si applicano per analaogia le misure di indennizzo gionaliero auto riguardo alla gravità dell’inadempimento e secondo i criteri equità e proporzionalità in caso di impossibilità di applicazione analogica dei casi sopra indicati l’indennizzo sarà computato in misura giornaliera pari alla metà del canone mensile stabilito per i servizi oggetto del disservizio Gli indennizzi dal numero 1) al 18) nei casi in cui l’utente finale abbia utilizzato i servizi di comunicazione eltronica in maniera anomala o comunque non conforme alla causa o alle condizioni del contratto stipulato, sono anche esclusi gli indennizzi sopra previsti per i disservizi conseguenti o comunque collegati ad un utilizzo anomalo e/o non conforme

DA 1 A 12 se la linea interessata è di tipo “affari” gli importi liquidati a titolo di indennizzo dovranno essere computati in misura pari al doppio

DA 13 A 18 se la linea interessata è di tipo “affari” gli importi liquidati a tiolo di indennizzo dovranno essere applicati in misura pari al quadruplo

(*****) fatto salvo il riconoscimento del maggior danno

(******) L’indennizzo non potrà in ogni caso essere inferiore ad € 20,00 o superiore ad € 400,00

(***) l’indennizzo non è automatico ma liquidabile su richiesta dell’utente con le stesse modalità e i medesimi termini di cui al

(*) fatto salvo l’obbligo per gli operatori di fornire una risposta scritta in caso di rigetto della richiesta entro il termine stabilito dalle condizioni del contratto;

(****) fatto salvo il diritto per gli utenti di ottenere lo storno o il ricalcolo degli addebiti fatturati

(*) i presenti indennizzi vanno riconosciuti in maniera automatica mediante accredito sulla prima fattura emessa successivamente all’accertamento del disservizio – se la fattura non è capiente la parte i

Se vuoi saper come si fa la pratica della conciliazione a Cagliari, il costo, la durata, i documenti che ti occorrono, leggi il mio post qui