Tiscali: come fare una “buona” segnalazione

ASSISTENZA CLIENTI TISCALI

Come richiesto ecco il serial number del modem Genew Tiscali

la problematica si sta presentando spessissimo e dato che ho sostituito l’alimentatore, non so se spia wan spenta, come puoi vedere dal video, dipenda dal modem che forse è sa sostituire o da problemi di linea e quindi serve intervento del tecnico a domicilio o in centrale.

Dato che ne io, ne tu, abbiamo la sfera di cristallo per scoprire quale intervento sia il più giusto e appropriato, credo che dobbiamo andare per tentativi, e intuito, e che la fortuna sia dalla nostra parte.

Coscienziosi del fatto che sia l’uno intervento che l’altro porteranno ancora disservizi al cliente e attesa di almeno una settimana tra intervento, reportistica e decisione del nuovo intervento, sia esso tecnico o modem.
E che la fortuna sia dalla nostra parte. Quando mi finirò di fare questo lavoro, farò lo scrittore!
Ciao grazie mille andrea,
Fammi sapere esperienza e  l’intuito cosa ti suggerisce di quale provvedimento adottare per primo.
PS. Ho anche suggerito al cliente di provare a fare un reset di 3 secondi…

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