Tiscali: Problemi dei Clienti e Come Risolverli

chat problemi telefonia trasloco

Cliente con Fibra Tiscali a Cagliari,  cambia casa, città, regione e mi chiede come deve fare. Ecco la Soluzione!

Se anche tu, hai problemi di telefonia e non sai come risolverli, affidati al numero uno a Cagliari!

Ricevo, copio e incollo, la Chat intercorsa tra la cliente e me perchè lei, a Cagliari per lavoro, ma in smart Working a casa sua.

E dato che non è di Cagliari ma della Toscana, e ad Agosto dovrebbe “Migrare” in Toscana, mi ha chiesto aiuto e come fare per disdire, o traslocare il vecchio contratto con Tiscali.

Leggiamo cosa è successo:

La cliente scrive

Ok, prima del 26/07 non posso disdire perché devo lavorarci. Ti porto tutto il 26/07 in negozio, ok? Nei prox gg ti giro doc, cf e ft per disdetta. Per l’attivazione della linea a Carrara, va bene anche da agosto, anche perché devo fisicamente aver il tempo di rientrare in continente per permettere agli addetti di farmi passare la fibra.

io rispondo

  1. all’ora per la disdetta non c’è bisogno di aspettare il 26/07 anzi… la puoi iniziare a fare perchè la disdetta decorre dopo 30 giorni, ossia la fai oggi 14/07/2021 e te lo staccano, e lo paghi… fino al 14/08/2021, per legge. Ossia, non fai la disdetta oggi e oggi smetti di pagare e te lo staccano e ti tolgono il servizio, no, passano 30 giorni.
  2. Seconda anche qui… non ti conviene aspettare lo stesso giorno che rientri a casa a Carrara, perchè anche qui, dopo che fai la richiesta di attivazione passano dei giorni anche fino a 30 giorni, per cui se ti serve per lavorare, ti consiglio di farlo qualche giorno prima ed iniziare ad avviare la pratica e la procedura di verifica già da prima perchè possono servire anche fino a 14 giorni. Mentre il modem me lo puoi riportare tranquillamente il 26/07 se è di tiscali e la restituzione è a carico tuo e costa 10,00 euro…. dimmi se sono stato chiaro. Aspetto tutti i documenti
  3. ricordati iban, cellulare, email, per attivare il nuovo contratto oltre che documento identità e tessera sanitaria che serve per fare la disdetta

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati.