Sempre più spesso sto ricevendo chiamate di questo tipo da tutta Italia al mio numero di telefono.
Sempre più spesso sto ricevendo visite in ufficio da clienti disperati.
la trascrizione riporta un messaggio vocale inviato da un utente residente in Puglia riguardante un disservizio tecnico e amministrativo. Il cliente segnala di aver effettuato un pagamento tramite carta di credito per il rinnovo di un abbonamento internet con antenna, senza però ottenere il ripristino della connessione. Nonostante l’importo risulti correttamente incassato dall’azienda, il servizio Linkem rimane inattivo, impedendo all’utente la navigazione online. Il mittente richiede quindi un sollecito e chiarimenti immediati, fornendo il proprio recapito telefonico per essere ricontattato. L’intera comunicazione si focalizza sulla necessità di risolvere l’incongruenza tra l’avvenuta transazione e la mancata erogazione dell’offerta sottoscritta.
Ecco la trascrizione esatta del messaggio
Eh, buongiorno. Chiamo dalla Puglia perché ho rinnovato una una ricarica per Linkem con una un servizio, diciamo, di internet da con antenna sul terrazzo e la carta di credito risulta incassata da voi e però io non ho ancora ricevuto il rinnovo dell’abbonamento. e non posso utilizzare Linkem, quindi non so se mi potete dare informazioni, com’è possibile che avete incassato la carta di credito, risulta a voi. Linkem Cagliari col vostro indirizzo e io non ho il l’abbonamento. Se mi potete richiamare al [BIP]. Grazie.”
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