da Tiscali Cagliari | Feb 26, 2020 | Assistenza, Tiscali
Hai un contratto Tiscali per la Fibra o telefono o ADSL e questo mese non ti hanno preso i soldi dalla carta di credito?
Tiscali: Sollecito Pagamento o Pagamento non pervenuto. Ho scritto un numero tra i 4 o 5 post riguardo l’argomento, ma sembrano non essere mai abbastanza.
Ecco una raccolta, cui seguirà anche un video, dove è indicato bene tutti i procedimenti per pagare on line o al tabacchino o alla posta la tua bolletta tiscali scaduta e sollecitata, sia che ancora non sia stata staccata la linea, sia che sia già stata staccata la linea, il che succede di solito dopo 4 mesi ossia 2 bollette non pagate.
Ecco sotto la chat che mi ha mandato la cliente su Whatsapp
Ciao Andrea , sono Xxxxxxx una sua cliente tiscali, praticamente questo mese non mi ha preso i soldi della carta di credito la tiscali ma vorrei capire come posso pagare , ti mando la foto della mail che mi hanno mandato cosi mi puoi dare una mano a capire come procedere
https://www.andreaportoghese.com/2019/02/tiscali-cagliari-sollecito-di-pagamento/
https://www.andreaportoghese.com/2018/11/lettera-sollecito-fattura-tiscali-scaduta-come-fare/
https://www.andreaportoghese.com/2018/10/tiscali-fattura-scaduta-e-sollecito-pagamento-come-pagare/
dopo che hai pagato vai qui https://pagamenti.tiscali.it/credito/login.php e metti la foto, cioè carica la foto del ccp conte corrente postale ed invia, ricordati dopo, sempre, in ogni caso, di spegnere e riaccendere ogni tanto il modem, per rendere effettiva la navigazione.
Se mi hanno staccato la linea, quante ore mi servono prima di riaverla?
Ti ricordo che servono sempre un paio di ore, a volte 24 a volte 48 ore.
Non c’è nessuna persona che effettivamente ti attacca la linea, ma gli operatori di Tiscali dopo aver fatto le verifiche
Usi la PostePay?
E’ noto che la PostePay, a seguito dei diffusi e numerosi tentativi di
- clonazione,
- truffa,
- phising
proprio in virtu del fatto della grande diffusione, del fatto che spesso è data in mano ad anziani e ragazzini e casalinghe senza nessuna esperienza pregressa, sono soggette, o meglio, erano soggette a tutti questi tentativi.
Poste per arginare il problema, ha istituito dei sistemi di sicurezza, con i quali, a volte, è proprio difficile anche l’utilizzo da parte del titolare, utilizzo volontario, della carta per pagarsi una fattura o una bolletta.
E’ noto che la postepay, ha anche problemi con Melita, proprio per il fatto che Melita, ha sede all’estero, per cui, le Poste si accorgono che c’è un tentativo di pagamento fuori UE, Europa, e blocca il pagamento.
E’ già successo e io ne sono testimone, perchè più volte provato con una cliente di Melita.
Leggi il post qui MELITA: PROBLEMI DI PAGAMENTO CON POSTEPAY
Hai avuto Problemi?
Fammi sapere nei commenti se è andato tutto bene.
da Tiscali Cagliari | Gen 24, 2019 | Assistenza, News, Tiscali
Servizio Clienti Tiscali: I suoi dati di conto corrente non risultano corretti. La invitiamo ad aggiornarli tramite ‘My Tiscali’. Grazie
Hai sottoscritto un contratto Tiscali e hai ricevuto questo SMS sul tuo Cellulare che ti dice che i dati del tuo conto corrente o IBAN non sono Corretti?
Ecco spiegata la causa (probabilmente) e la soluzione.
Per accedere alla tua area cliente MyTiscali, devi aver fatto prima la registrazione su https://selfcare.tiscali.it/unit/ecare/it_mytiscali?visp=tiscali
La causa principale per cui arriva questo sms è la non corrispondenza del Codice Fiscale o dell’intestatario del conto, che a volte capita quando il conto è cointestato!
Basta che tu inserisca il nominativo del primo intestatario che esce nell’estratto conto della banca e non avrai problemi.
L’iban al 99,99% dei casi non è l’errore e non è sbagliato perchè in fase di inserimento c’è un sistema che controlla e verifica la correttezza dell’Iban, praticamente se l’Iban non è formalmente corretto non va avanti e non puoi procedere alla sottoscrizione.
A volte le banche cambiano nome, si fondono, le agenzie chiudono e cambia l’iban, questo potrebbe essere una causa.
Se muore un coniuge, a cui magare il conto era intestato, comunica il nuovo intestatario o leggi il mio post Defunto, chi paga le bollette?
Se invece in fase di sottoscrizione di contratto hai usato una carta di credito pre pagata (PostePay, Pay Pal, Genius CArd, UNICA, ecc. ) o post Pagata, Mastercard, Visa, ecc. forse la carta è semplicemente scaduta, capita spesso,
Per cui basta che tu acceda alla voce:
Effettua le tue modifiche dopo di che riceverai questo messaggio:
Messaggio di sistema
I dati di pagamento sono stati modificati con successo.
Bene hai concluso la procedura!
Volevo solo ricordarti, che questa piccola guida, o come fa figo adesso chiamarla, tutorial, è offerta dal miglior negozio Tiscali di Cagliari che trovi a Cagliari in piazza de Esquivel 8 sotto i portici, vicinissimo al parco di Monte Claro via Cadello o al telefono 0707737944, sempre ampio parcheggio e fermate dei mezzi del CTM numeri 5/8/3
Ti aspetto ciao
Naturalmente prestiamo assistenza solo a chi fa il contratto presso la nostra sede.
Per tutti quelli invece che non hanno fatto il contratto presso la nostra sede è sempre operativa l’assistenza clienti al 130, gratis da fisso o da mobili Tiscali.
In ogni caso possiamo distinguere due tipi di problematica e di soluzione in questo caso di richiesta di aggiornare i dati tramite il MyTiscali:
- se il contratto e la linea è già attiva e c’è un errore dopo 2 tentativi di ciclo di fatturazione, quindi, dopo 2 bollette, ossia 4 mesi, non hai dato i nuovi dati bancari, iban o carta di credito, il metodo di pagamento verrà cambiato in bollettino postale e riceverai i bollettini già compilati a casa, anche col codice a barre per andare alla Posta o al Tabacchino a pagare. Ti ricordo in questo caso che la bolletta aumenterà di 2 euro per il costo di spedizione fattura più il costo di non so quanto forse 1,30 /2,00 euro di costo per posta o tabacchino, quindi in tutto ti aumenta a bolletta di 2/3 euro
- se il contratto ancora non è attivo, e la linea ancora non è allacciata, (adsl, Fibra, FTTC, FTTH) allora probabilmente l’installazione non proseguirà e ti consiglio di procedere immediatamente alla modifica dei dati
da Tiscali Cagliari | Nov 8, 2018 | Assistenza, Conciliazione, Tiscali
Ufficio Credito email: ufficiocrediti@it.tiscali.com
Oggetto: numero cliente 438XXXXXX – codice contratto IIEXXXXXXXXXXXX
Cagliari, XX/xx/2018
Gentile cliente,
desideriamo comunicarle che, in seguito a una verifica contabile, a tutt’oggi risultano non ancora incassati i pagamenti relativi alla/e fattura/e sotto elencata/e:
| numero fattura |
data fattura |
data scadenza |
importo fattura |
saldo dovuto |
| 182XXXXXX |
02/10/2018 |
01/11/2018 |
64,90 |
64,90 |
per un totale dovuto di €64,90
La invitiamo a provvedere al pagamento entro il 28/11/2018 tramite carta di credito accedendo al My Tiscali presente al link:
– http://assistenza.tiscali.it/
Questa modalità le consentirà di aggiornare la situazione contabile in tempo reale.
SOLLECITO PAGAMENTO FATTURA TISCALI
In caso di suo mancato riscontro entro 20 giorni dalla data della presente comunicazione procederemo alla sospensione del servizio, riservandoci la facoltà di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 cod. civ, con contestuale cessazione della sua utenza entro 30 giorni dalla sospensione.
In caso di sospensione del servizio Voce o Adsl per morosità, all’atto della riattivazione le sarà applicato un contributo di 20,00 euro (Iva Inclusa); tale contributo, previsto dalla Carta dei Servizi, è determinato dagli oneri di gestione da parte di Tiscali.
Qualora avesse già provveduto al saldo delle fatture sopraindicate non tenga conto della presente comunicazione.
Precisiamo che l’importo della morosità indicato è aggiornato alla data della presente comunicazione e che, pertanto, potrebbe essere oggetto di eventuali successive variazioni.
Per eventuali comunicazioni o per informazioni può utilizzare uno dei canali di contatto a sua disposizione al link:
– http://assistenza.tiscali.it/amministrativa/social/
Cordiali Saluti
Tiscali Italia S.p.A
La preghiamo di non rispondere a questa mail e di non utilizzare questa casella postale.
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