Samsung Rilascia Coupon da 300,00 Euro per Note 4

COUPON 300 EURO SAMSUNG per Note 4 in tilt con l’obsolescenza programmata.

Obsolescenza Programmata Samsung Note 4

Samsung concederà ai consumatori proprietari di un Note4 che dal 15 gennaio 2019 al 15 luglio 2019 segnaleranno direttamente a Samsung o a uno dei suoi centri di assistenza autorizzati un guasto del Note4 consistente in rallentamenti, riavvii automatici e/o spegnimenti totali del dispositivo i seguenti rimedi straordinari alternativi, anche nel caso in cui al momento della segnalazione del Guasto sia già decorso il periodo di copertura della garanzia legale del Note4:

Quindi fai veloce perchè il tutto scade il 15 luglio 2019, non si capisce se il 15 luglio è l’ultimo giorno per fare la richiesta

Non mi hanno regalato queste 2 soundbar Samsung HW-K450 ZF da 300 watt.

Teoricamente le ho pagate 199,00 euro ciascuna, quindi un totale di 398,00 euro direttamente dallo shop della Samsung.

Praticamente le ho pagate solo 98,00 euro perchè Samsung mi ha dato un COUPON da 300,00 euro che ho potuto scontare del totale dei 398,00 euro del carrello, aggiungendo quindi solo 98,00 euro. Spedizione con TNT  inclusa in 2 giorni è arrivato. Tracking e mail formidabili.

Ti ricordo il numero di Samsung, che anche se non te lo ricordi, basta comporre sulla tastiera

800 SAMSUNG cioè 800 7267864 e che qui trovi il comunicato datato 15 gennaio 2019 sul sito di Samung https://www.samsung.com/it/support/newsalert/114451/ 

dal titolo: AVVISI RELATIVI AL SUPPORTO

Assistenza straordinaria per i Note4

# Telefonia mobile

15-01-2019

Ecco alcuni stralci di email che ho ricevuto dalla Logistica Livolsi di Milano,

Gentile Andrea Portoghese

Le confermiamo la ricezione del prodotto inviato in assistenza e la presa in carico da parte del nostro personale tecnico specializzato. Sarà nostra cura informarLa non appena il prodotto sarà riparato ed affidato nuovamente al corriere per la spedizione di restituzione. La ringraziamo nuovamente per aver scelto il servizio Samsung di assistenza con ritiro e riconsegna a domicilio. Cordiali saluti

Tenete a mente tutti i vostri dati, codice fiscale, cellulare, email ma soprattutto il codice imei del Celullare, serve anche la scatola per rispedire il Note 4 indietro.

Al 100% vi chiederanno anche la fattura o lo scontrino, a me non lo hanno chiesto perchè io avevo registrato appena comprato il cellulare sul sito Samsung, tant’è che avevano già tutti i miei dati e non ho dovuto produrla, ma ho dovuto mandare 2 foto del telefono fronte e retro, rispondendo ad un link ricevuto via sms quando ero al telefono con la signorina del call center Samsung.

Il corriere utilizzato è TNT e non come ho erroneamente detto nel video BRT… vabbè.. mi ci ero avvicinato parecchio, ma ricevo più corrieri tutti i giorni, è facile sbagliarmi, sono passati 4 mesi, ecco la mail che ho ricevuto sempre dalla Livolsi.

Gentile Signora, Egregio Signore,

La informiamo che LIVOLSI GROUP S.R.L. ci ha incaricati di effettuare una spedizione di cui lei risulta essere il mittente. Per una corretta gestione della stessa la invitiamo a stampare e attaccare su ogni collo della spedizione la/le etichette qui allegate.

Verifichi che le informazioni fornite da LIVOLSI GROUP S.R.L. siano corrette. Nel caso ci siano variazioni di peso e/o numero colli, la preghiamo di contattare la società  sopra citata al numero 023008191/ o via e-mail all’indirizzo info@livolsi.it.

La documentazione allegata è valida esclusivamente per questa spedizione e non può essere riutilizzata per invii successivi.

Le segnaliamo inoltre che LIVOLSI GROUP S.R.L. ha richiesto il passaggio di un nostro incaricato.
I dati della prenotazione sono i seguenti:

  • Numero ordine di ritiro: xxxxxxxxxxxx
  • Data ritiro: 15.02.2019
  • merce disponibile dalle ore: 0900
  • Orari di apertura:
    • dalle: 0900
    • alle: 1200
    • dalle: 1400
    • alle: 1900

Per sua informazione le ricordiamo che nulla sarà dovuto al nostro incaricato al ritiro della merce. Le spese di spedizione sono infatti a carico di LIVOLSI GROUP S.R.L. .
Dal giorno successivo il ritiro potrà verificare l’andamento della sua spedizione su www.tnt.it o contattando il nostro Servizio Clienti al numero 199 803 868 (Lun-Ven 8.30/18.00 ; Sab 8.30/12.30) indicando il seguente numero di spedizione: RLxxxxxxxx

Cordiali saluti

TNT Global Express Srl
Corso Giulio Cesare 268
10154 Torino (TO)
http://www.tnt.it

Per chi volesse sapere invece le caratteristiche del prodotto che io ho scelto del shop Samsung invece, eccolo qui https://amzn.to/2XhHKob

Questa è la mail che ho ricevuto in data che mi comunicava il codice del coupon, ricordati che per poterlo spendere devi essere registrato.

Gentile Sig./Sig.ra PORTOGHESE ANDREA ,

con riferimento alla sua richiesta di attivazione dei rimedi straordinari previsti su Galaxy Note 4, siamo ad inviarle un codice voucher del valore onnicomprensivo di Euro 300,00 spendibile sul nostro shop online sull’intera gamma di prodotti a nostro marchio.

Il codice voucher a lei dedicato è:  CCP-xxx-xxx-xxx che naturalmente anche se già usato ho provveduto ad oscurare il codice. Non si sa mai…..

Le ricordiamo che:

– il presente voucher è emesso gratuitamente da Samsung Electronics Italia S.p.A. ed è spendibile esclusivamente su Samsung Shop on line(shop.samsung.com/it);

– il voucher è valido fino al 31 agosto 2019 per un unico ordine relativo ad uno o più prodotti disponibili al momento dell’acquisto su Samsung Shop on line (shop.samsung.com/it);

   – il voucher può essere utilizzato esclusivamente su un carrello a valore totale maggiore di Euro 1,00 rispetto all’importo totale del voucher (IVA inclusa);

– il voucher non è cumulabile con altri voucher o con attività promozionali attive sullo Shop;

– il voucher non è applicabile sui prodotti in preordine.

Per eventuali richieste di supporto, la invitiamo a contattare la nostra Assistenza Shop al numero 800.025520.

Cordiali saluti

Service Voucher
Assistenza Straordinaria

SAMSUNG ELECTRONICS ITALIA SPA

Via Mike Bongiorno, 9 – 20124 Milano (MI) – Italy

Con un ordine inferiore a 300 euro non è possibile applicare il coupon, pertanto devi spendere di più. Anche solo un centesimo!

Anche se nel sito diceva che il voucher vale sei mesi in realtà il mio ricevuto a maggio scade ad agosto 2019, per cui dopo solo 3 mesi, ti devi affrettare a spenderlo.

Ciascun voucher potrà essere utilizzato entro sei mesi dalla data del suo invio e per un solo ordine, anche cumulativo, di prodotti.

I prezzi sullo shop, per tutti i prodotti, Tv, Gear, Soundbar, sono molto più alti di almeno 50,00 euro riguardo i prezzi che puoi trovare on line o nella grossa distribuzione organizzata o nei volantini.

Che dire… ci ho rimesso un telefono da circa 800 euro nel 2015, telefono che era appena uscito ed era Top di gamma. Poi dopo circa 18 mesi, da top di gamma è diventato Top di Gomma, insomma inutilizzabile, da buttare. A causa di un aggiornamento mi restava il marzianetto Android verde in recovery mode e non potevo più fare nulla.

Diciamo che con questa operazione Samsung almeno ha salvato la faccia e credo che si meriti tutto questo tempo che sto impiegando per fare video e scrive post, ma mi auguro che almeno tu, come me, abbia preso il coupon e ti sia fatto un bel regalo da 300,00 euro su una cosa che oramai credevo persa.

In ultima analisi, ho fatto fare la stessa procedura anche ad un altro mio amico, mio cliente che anche lui con Fastweb sempre nel dicembre del 2015 aveva preso insieme a me il Note 4 e anche lui dopo qualche giorno di me aveva archiviato il suo Note 4 perchè si accendeva e spegneva in continuazione rendendolo caldo e bollente come una pentola sul fuoco.

Il mio amico ha fatto la stessa procedura in ritardo di circa 10 giorni rispetto a me per cui dobbiamo aspettare per vedere se anche lui beneficierà del coupon oppure se il suo Note 4 non rientra nell’assistenza perchè magari rotto o danneggiato. Stiamo ad aspettare vi aggiorno.

Ecco le istruzioni fornite da Samsung per la restituzione del Note 4 mediante TNT:

Gentile Cliente,
Le comunichiamo di seguito le modalità di utilizzo del servizio Samsung di assistenza con ritiro e riconsegna a
domicilio.
1. MODALITA’ DI SPEDIZIONE
Unitamente alla presente procedura, Le è stata inviata in allegato la lettera di vettura da applicare esternamente sul
collo in spedizione e le relative istruzioni fornite dal Corriere, a cui sarà affidato il trasporto. Il prodotto sarà consegnato
per la riparazione al Centro Assistenza Autorizzato:

LIVOLSI S.R.L.
VIALE CERTOSA, 231
20151 – MILANO (MI)

Ricordiamo quindi di:
• Applicare esternamente al pacco la lettera di vettura ricevuta dal Corriere.
• Non richiedere servizi diversi da quanto indicato sulla lettera di vettura stampata dal sistema.
In caso di eventuali variazioni fatte in partenza, la Livolsi S.r.l. si riserva di addebitare i costi aggiuntivi al mittente.
2. MODALITA’ DI IMBALLAGGIO
Al fine di garantirLe un servizio qualitativamente elevato e sicuro, Le consigliamo alcuni piccoli accorgimenti da adottare
per un corretto imballaggio del pacco:
• Utilizzare contenitori perfettamente integri (scatole riutilizzate più volte non offrono adeguate garanzie di
protezione) e, se possibile, senza segni/etichette distintivi;
• Utilizzare scatole di cartone rigido con angoli integri e di dimensioni adeguate al prodotto da imballare;
• Proteggere i prodotti inseriti nel pacco per mezzo di un’imbottitura che li avvolga separatamente (es. polistirolo,
pluriball ..), non utilizzare spago o carta per avvolgere l’apparecchio;
• Accertarsi che la merce non si muova all’interno del pacco; sigillare la scatola con nastro adesivo robusto;
Importante:
o Inserire all’interno del pacco i riferimenti del mittente, e indicazioni relative al difetto riscontrato;
o In caso di riparazione in garanzia: inserire sempre la copia dello scontrino/fattura comprovante l’acquisto del
prodotto.

Samsung Electronics Italia S.p.A. e Livolsi S.r.l., declinano ogni responsabilità nei confronti della Spett.le clientela per
gli eventuali danni subiti dai prodotti, conseguenti ad un non corretto imballaggio

Ricordatevi di togliere dal telefono

  • Sim
  • SD
  • e fare il backup dei dati
  • ACCORGIMENTI FINALI
    Prima dell’invio in riparazione del prodotto:
    • Assicurarsi di aver effettuato correttamente il backup dei dati.
    La riparazione potrebbe comportare la perdita dei dati presenti nel dispositivo e l’aggiornamento del software
    all’ultima versione disponibile. Suggeriamo quindi di effettuare un back-up dei dati prima di inviare il prodotto in
    assistenza. Samsung Electronics Italia S.p.A. e Livolsi S.r.l. declinano ogni responsabilità in caso di perdita di dati
    dovuti a qualsiasi natura e a seguito del completamento del processo di riparazione.
    • Allegare gli accessori solo nel caso in cui il difetto lamentato sia riconducibile agli stessi.

Iscriviti alla mia newsletter per essere sempre informato!

Fammi sapere se anche tu hai avuto un Note 4, se lo avevi, se ce l’hai ancora, se lo hai venduto se ti funziona ancora, insomma… fammi sapere nei commenti…

Il mio intento non è fare la recensione sulle soundbar, anche se poi sono bellissime e sono contento, ma la mia intenzione è quella di divulgare nel minor tempo possibile e al maggior numero di persone la possibilità di riscattare questo voucher.

 

Sono a vostra disposizione per consigli e problematica varie, ma basta che vi sbrighiate perchè avete ancora circa un mese e mezzo, 45 giorni fino al 15 luglio 2019, non so se saranno previste proroghe.

ciao grazie Andrea

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