Bonus Pc e Internet Tiscali: da oggi possono fare richiesta anche i già clienti Tiscali

Bonus Pc e Internet Tiscali: da oggi possono fare richiesta anche i già clienti Tiscali

Ecco la pagina da dove spedire tutta la documentazione Tiscali per fare richiesta del Bonus Pc e Internet da 500 euro

Ecco i moduli che dovranno essere stampati e firmati e compilati e rispediti

Bonus 500 euro Pc e Internet
  1. via whatsapp al numero 0707737944 o clicca sul link: http://wa.me/390707737944
  2. oppure via mail all’indirizzo email info@andreaportoghese.com
  3. oppure via fax al numero di fax 0707731171

https://assistenza.tiscali.it/supporto/moduli/servizi/voucher-dealer/documentazione-amministrativa.html

ti comunichiamo che a partire da oggi potrai inserire gli ordini Tiscali Voucher famiglie anche sui clienti Tiscali con un’offerta dedicata (vedi offerte allegate).

Ti ricordiamo che per usufruire dell’incentivo il cliente dovrà:

Requisiti

•    Avere un servizio ADSL con Tiscali: tutte le altre tecnologie superano la soglia limite dei 30 Mbps e non possono utilizzare l’offerta Voucher
•    Avere una copertura con un servizio FTTH o FFTC
•    Attivare il servizio in una città dove l’incentivo è operativo: verificare su  https://voucherwh.tiscali.it/comuni/
•    Avere un ISEE inferiore a 20000 euro

Documentazione necessaria per richiedere Bonus Pc e Internet

•    Modulo richiesta inserimento
•    Documento di identità
•    Codice fiscale
•    Modulo di adesione e offerta commerciale firmata
•    Immagine miglior copertura da sito agcom (https://maps.agcom.it/)
•    Nuovo Allegato C con tutti i codici fiscali di tutto il nucleo familiare

FAQ

 A seguito degli ultimi chiarimenti ministeriali ti informiamo che l’indirizzo di attivazione deve coincidere con l’indirizzo di residenza del cliente.
Nel caso in cui un ordine dovesse risultare bloccato per documentazione incompleta o illeggibile ti invitiamo a ricontrollarla e a rispedire tutti i moduli (non solo quello mancante o errato)

Comuni Esclusi

comuni esclusi bonus 500 euro

Oppure Verifica da questo link https://voucherwh.tiscali.it/comuni/

FASE SUCCESSIVA CHE DEVE COMPLETARE IL CLIENTE:

Una volta attivato il servizio di connettività il cliente dovrà cliccare sul seguente link:

https://assistenza.tiscali.it/informazioni/supporto/guida/piano-voucher/ o nel suo My Tiscali,

sulla sezione “Invio misurazione livello del servizio (a cura del cliente) eseguire lo speed test su https://misurainternet.it/misura-speedtest/   

salvare lo screenshot dello speed test e inviarlo cliccando sul tasto invia, il cliente deve anche compilare MODULO ALLEGATO D che gli avrete già consegnato voi, (solo nella parte dello speed test) e inviarlo,

segnando in “l’Offerta con codice TIS104-FAM1-FTT _______________________________” la parte mancante del codice presente nell’offerta commerciale.

Questo processo consentirà a Tiscali di poter inviare l’HW al cliente, se il cliente non farà questa procedura Tiscali non potrà inviargli l’HW.

Successivamente, una volta che il cliente riceverà l’HW dovrà tornare nel link: https://assistenza.tiscali.it/informazioni/supporto/guida/piano-voucher/  o nel suo My Tiscali, sulla sezione “Invio misurazione livello del servizio (a cura del cliente) completare la compilazione del modulo Allegato D anche con la parte relativa all’HW ed inviarlo di nuovo.

Cosi la procedura sarà completa in ogni sua forma.

Vi ricordo che l’attivazione dell’offerta voucher è consentito:

– in caso di migrazione da altro operatore

– in caso di UPGRADE quindi per i già clienti Tiscali ma solo se si effettua un passaggio da e non da FTTC a FTTH (la procedura in off line vi verrà inviata domani).

– per i nuovi clienti che non hanno nessun tipo di abbonamento coperti da una tecnologia in FTTC o FTTH sempre con ISEE inferiore ai 20 mila.

 

Problemi fibra: Come bloccare pagamenti con la carta di credito

Problemi fibra: Come bloccare pagamenti con la carta di credito

Problemi fibra: Come bloccare pagamenti con la carta di credito

Una delle domande principali, che molti mi fanno, è : “Come posso bloccare i pagamenti con la carta di Credito per la fibra Andrea?”

Stai avendo dei problemi con la linea Fibra di Tim, o di Vodafone, o di Wind 3, o di Fastweb o di Tiscali e vuoi sospendere i pagamenti, ma purtroppo hai addebitato le fatture sulla tua carta di credito, Visa, Mastecard, o American Express?

Paghi le fatture della fibra o del Telefono con la tua PostePay o la tua carta prepagata?

Ecco la soluzione definitiva ai tuoi problemi

problemi fibra carta di credito

problemi fibra telefonia carta di credito

Andrea, ho avuto problemi con un gestore telefonico!

Leggi anche come fare se vuoi attivare la fibra o la adsl e non hai la carta di credito o un iban Fibra: Quale carta di credito è meglio per pagare la fibra?

Bonus Pc e Internet Tiscali: da oggi possono fare richiesta anche i già clienti Tiscali

BONUS PC E INTERNET: AL VIA DAL 9 NOVEMBRE 2020

Finalmente al via dal 9 novembre 2020 il Bonus Pc e Internet:

Ecco l’elenco delle compagnie telefoniche tra cui Tiscali, che ha aderito all’iniziativa del Governo per il bonus internet e pc.

Dopo il Click Day per la richiesta del Bonus Bici e Monopattino, e relativo intasamento e blocco del sito del ministero, ecco finalmente l’elenco delle compagnie che “per ora” hanno aderito al Bonus Pc e internet:

Le Compagnie Ammesse

  • Tiscali Italia Spa.
  • Telecom Italia Spa e
  • Ax 3 Holding Srl,
  • Bbbell Spa,
  • Caliguri Roberto,
  • Cilento Tlc Srls,
  • Fastnet Spa,
  • Fly network Srl,
  • Global Com basilicata Srl,
  • Heronet Srls,
  • Informatica System Srl,
  • Intercom Srl,
  • Interfibra Srl,
  • Isiline Srl,
  • Macrotel Italia Srl,
  • Medi@net Srl,
  • Mediatelco Srl,
  • Nexim Italia Srl,
  • NoiNet Scrl,
  • Sicilink Srls,
  • Sinergia Telecomunicazioni Srl,
  • Speednet Srl,
  • Springo Srl,
  • Techdigital di Angelastri Giuseppe

Le compagnie Escluse:

Come già scritto su, per ora, le Escluse, i grandi Nome delle Telco Nazionale, tra cui nell’elenco sopra spiccano Tiscali e Telecom Italia Spa, ma non si chiamava Tim? ndr….

  • Vodafone
  • Wind Tre
  • Fastweb
  • Linkem
  • Sky Wifi
  • Melita
  • internet Via Satellite

Ricapitoliamo:

  1. Voucher da 500 euro spendibile su storno delle fatture della compagnia, per un anno.  (200,00 euro Internet e 300,00 pc)
  2. Isee inferiore ai 20.000 euro.
  3. Ancora non si sa se questi 300 euro, potranno essere defalcati per acquistare un pc ad esempio da 700,00 euro per cui il beneficiario dovrebbe aggiungere i restanti 400,00 euro
  4. ancora non si sa nulla, vi consiglio di aspettare.

Per qualsiasi richiesta, chatta con me su whatsapp business al numero 0707737944, oppure lascia messaggio in segreteria, oppure scrivi a info@andreaportoghese.com

Passa a trovarmi nel nostro ufficio a Cagliari in piazza de Esquivel 8, ampio parcheggio fermata del CTM di fronte 5/8

 

Come Fare un Bel Reclamo. Problemi Telefonia

Come Fare un Bel Reclamo. Problemi Telefonia

Vuoi Fare un Bel Reclamo perchè non funziona il WiFi di Casa Tua?

Ricevo  e trasmetto un reclamo di un cliente verso un operatore telefonico fibra che poco importa chi sia…. e da quale città…

Poco importa se è contro Tim, Vodafone, Fastweb, Tiscali, Wind 3, Melita, o Sky Wifi……

L’importante è che tu tragga spunto e completi con i tuoi dati, e fammi sapere nei commenti se anche tu hai avuto difficoltà o problemi di telefonia.

La tua linea internet non funziona? Sei scontenta dei continui rallentamenti del Tuo Wifi e delle continue disconnessioni? Ecco come far valere i tuoi diritti!

Reclamo Formale NOME COGNOME C.F. NMMCGM80B35B354C,

Numero telefono: 3313333333 Codice Cliente: 123456789 email: pincopallino@gmail.com

Io sottoscritto nome cognome nato a Cagliari  il 14/02/1980 residente a Cagliari in via santa gilla n. 1 – C.F. :NMMCGM80B35B354C :

Ecco i dati della mia linea telefonica: 070 7778774 — offerta internet Codice Cliente: 123456789

Il presente reclamo: Nonostante numerose e ripetute e lunghe attese e telefonate al vostro numero 800800800 assistenza clienti, mi trovo costretto, ancora, a perdere del tempo, per fare un reclamo, cui seguirà un ricorso all’AGCOM, se entro 5 giorni dalla ricezione del presente Reclamo Formale, non risolvete il problema della mia linea Wifi.

Per non parlare del tempo perso a resettare il modem, spegnere e riaccendere, attendere 10 minuti che si riconfiguri, aspettare che  si rieallinei di nuovo, insomma, si perde mezz’ora… che come vedrete dopo avviene soprattutto la notte quando uno dovrebbe rilassarsi e non pensare a far funzionare una cosa che dovrebbe funzionare da sola!

Il problema oramai è risaputo, mi domando che provvedimenti avete intenzione di adottare per risolvere il problema del WIFI  che ogni giorno, e più volte al giorno, perde la connessione e di conseguenza si perde  la navigazione con tutto quello che c’è intorno.

Visione di video e Film, VideoTelefonate su Whataspp, video conferenze, Webinar, Smart Working, per non parlare dell’upload e della visione dei vari social network che impiegano una vita a caricare le pagine e via dicendo.

Tralascio il problema della videosorveglianza.. che questo, lo capite benissimo anche voi….

Pubblicizzate tanto la funzione di poter continuare a navigare tra una stanza e l’altra, cosa che non è affatto vera.
Perchè passando da una stanza all’altra cade la connessione, e bisogna aspettare di passare e ricollegarsi  nell’altra stanza. Pessimo servizio e pessima qualità.

Ma tutto questo voi lo sapete perchè i forum, i gruppi, le pagine Facebook, i video su YouTube e le recensioni parlano chiaramente del problema noto, ad alcuni avete pure sostituito il modem/router senza nessun risultato.

Mi sembra di essere tornato indietro nel tempo di almeno 10 anni quando a casa avevo le vecchie ADSL Tiscali a 7 mega… tempi biblici…..

Tanto da essere costretto ad attaccare la rete dati del mio cellulare per fortuna in 4G+ e ben 50 gb/mese che mi permette di navigare, videochiamare nella massima libertà e senza impedimenti.

Questo problema avviene soprattutto la notte e nei weekend, ossia nel periodo in cui io sto a casa, negli altri orari non so, che come avete già letto sopra dovrebbe essere tempo dedicato al relax e non a cercare di far funzionare una cosa….

La mancanza del Wifi, oramai, con tutti gli strumenti domestici connessi è diventato fatto imprescindibile.

Assistenti Alexa e Google Home, lampadine intelligenti, la musica con Spotify, Chromecast, Play Station e altre consolle, Climatizzazione, e altri apparati domestici/domotici, funzionano solo se collegati alla rete Wifi.

Pertanto mi trovo costretto, se non ponete rimedio, a disdire il contratto e ritornare al mio vecchio operatore Xxxxxxx, con il quale con  non ho mai avuto nessun problema in un anno e mezzo di servizio e utilizzo.

Resto in attesa di un Vs. riscontro scritto entro i termini previsti dalla normativa vigente e dalle condizioni generali di contratto.

Si precisa espressamente che non sarà ritenuta congrua la risposta fornita tramite il solo call- center o centralinista incaricato.

Come previsto per legge, il sottoscritto chiede riscontro scritto, circostanziato e motivato in merito alla problematica segnalata rispondendo a questa pec.

Rendo noto che mi sono rivolta più volte al personale dell’Azienda, mediante l’apposito Servizio Clienti, per ottenere chiarimenti e spiegazioni in merito all’oggetto della controversia.

Non avendo ottenuto alcun risultato, intendo, con la presente, sollecitare il Vostro intervento al fine di risolvere la controversia e pertanto Ricorrerò anche all’ AGCOM con la pratica di conciliazione chiedendo gli indennizzi a me spettanti anche il tramite di persona da me delegata e/o Associazione dei Consumatori.

Cagliari, ______data________
In Fede, —-_______firma___________

firma _________________________________________ Allego documento identità

Finisce qui il reclamo.

Potete copiarlo, adattarlo alle vostre esigenze.

Ricordati di spedirlo tramite PEC oppure tramite raccomandata AR con ricevuta di ritorno.

Ricordati di Allegare sempre, altrimenti non è valido, il tuo documento di identità.

 

TISCALI RIMODULA LE OFFERTE PER PARTITA IVA

TISCALI RIMODULA LE OFFERTE PER PARTITA IVA

DA domani, 22 ottobre, l’offerta Fibra per partita iva sarà così rimodulata:

– UltraInternet Fibra Affari Full (rete FTTH Open Stream):
 35,95 euro mese con modem FritzBox 7590 incluso!
Il canone comprende il costo di attivazione distribuito in rate da 6 euro mese per 24 mesi.
– UltraInternet Fibra Affari Full (altre reti FTTH): 33,95 euro mese
Il canone comprende il costo di attivazione distribuito in rate da 4 euro mese per 24 mesi.
– UltraInternet Affari Full (rete FTTC): 33,95 euro mese
Il canone comprende il costo di attivazione distribuito in rate da 4 euro mese per 24 mesi.

Sempre a partire da domani su tutte le offerte, sia per privati che per partite iva, l’opzione “Chi è” sarà opzionale a pagamento (1,99 euro mese)
Bonus Pc e Internet Tiscali: da oggi possono fare richiesta anche i già clienti Tiscali

Tiscali, al via il Bonus Pc e Internet

Tiscali, al via il Bonus Pc e Internet

Finalmente anche Tiscali lancia il piano Voucher di 500 euro per Internet e Pc per le Famiglie

Ecco dove scaricare il modulo per richiedere il Bonus Pc e Internet per Tiscali

L’apertura alla vendita è prevista entro fine mese ottobre 2020

Compila il modulo per entrare in lista d’attesa, le risorse finanziarie non saranno sufficienti per tutti quelli che faranno richiesta

il Governo ha dato avvio agli incentivi per la connettività di imprese, famiglie e scuole, messi a dura prova dalle tante “necessità digitali” atte a fronteggiare l’emergenza Covid-19.

Tra le novità per le famiglie sono previsti incentivi per dotarsi di connessione veloce e acquistare tablet o pc, destinati ai soggetti con ISEE sotto i 20mila euro e per un contributo complessivo pari a 500 euro.

Tiscali, da sempre impegnata nel fornire libero accesso alla vita digitale, sta predisponendo un’offerta dedicata composta da:

– Una linea ultrabroadband scontata (non sono previsti contributi per servizi sotto i 30 mega).
– Un tablet o PC che il cliente potrà prenotare nella fase di acquisto

Il contributo sarà disponibile anche ai già clienti Tiscali che richiederanno l’upgrade da un’offerta broadband (ADSL) a una ultrabroadband (FTTC o FTTH)