Disdetta Melita come farla

Disdetta Melita come farla

Molti di voi già sapranno che Melita oramai è diventata di proprietà di Enel e lo splendido ed efficiente servizio sia commerciale che tecnico e di assistenza è cessato entrando nella galassia Enel.

Ecco le istruzioni, chieste da un ex cliente Melita, scontento come molti tanti altri, del pessimo servizio di assistenza venuto a cessare da quando appunto Melita LTD è stata acquistata da Enel.

Peccato, e ce ne dispiace.

Perchè all’inizio dell’avventura italiana io ma anche tanti altri ci avevamo creduto alla grande a Melita.

Parliamo del 2019.

In fondo alla pagina troverai una serie di collegamenti che riportano a post del periodo con recensioni e opinioni del momento.

Io stesso sono stato portavoce di questa nuova e magnifica iniziativa con tantissimi video sui social ecco ti mostro il mio primo video uscito

Peccato perchè ci avevamo creduto alla grande davvero tutti, venditori e clienti.

Melita è stata la prima a dare i pod, e potevemo darne fino a 4 per poter estendere la copertura del wifi in tutta la casa.

Molto tempo prima che lo facesse Sky Wifi

Peccato perchè Melita ci faceva attivare la linea a volte anche il giorno stesso della richiesta se era fatta la mattine e il pomeriggio il cliente telefonava che la linea era già attaccata.

Peccato perchè a volte succedeva che il cliente ricevesse la chiamata del tecnico pochi minuti dopo che io avessi inserito la richiesta ed era ancora in ufficio. Questo succede ancora con Sky Wifi….

Ma come tutti i bei sogni sono destinati a svanire all’alba e anche il sogno dell’efficienza di melita sia svanito improvvisamente così come è iniziato.

Peccato anche perchè, ma a questo voi non vi interessa e anzi, non dovrei proprio rilevarlo, perchè a noi venditori non ci ha pagato le ultime fatture, facendoci storni per migliaio di euro per non si sa quale imprecisata motivazione, che ovviamente noi venditori non potevano contestare.

Peccato perchè Melita insieme a Tiscali è stata una delle prime a non mettere costi di penale, di recesso, con prezzo sempre fisso, anche se quando è uscito era un pochino alto a 29,00 euro con bollette mensili e possibilità di disdire quando si voleva senza pagare uno sproposito.

Io personalmente sono stato uno dei primissimi in Sardegna e in Italia a testarla e a provarle e qui puoi  vedere il video dell’installazione.

Forse molti di voi si ricorderanno ancora i miei video dove entusiasta urlavo “E’ arrivataa Melitaaa” ancora prima che si diffondesse la notizia dell’arrivo in Italia del provider internet da Malta

Peccato perchè dopo poco tempo aveva tolto il numero verde a disposizione dei clienti ed era difficile mettersi in contatto con l’assistenza.

Peccato perche gli speed test di melita erano davvero da urlo. Vero effetto wow anche in wifi e puoi vedere i video che ho fatto.

Peccato perchè io stesso avevo stabilito un ottimo contatto con lo staff dei referenti commerciali e con lo stesso Amministrato Delegato e Direttore Commerciale che sono venuti più volte a trovarmi a Cagliari.

Ma ora ripensandoci, credo che fosse già tutto organizzato e pensato e realizzato per avviare una azienda e venderla e realizzare un bel profitto così come fanno molti manager e imprenditori che si liberano delle proprie aziende dietro una bella buonuscita di milioni di euro.

E chi non l’avrebbe fatto, l’avrei fatto anche io.

Davvero peccato.

Non direi una cronaca di un fallimento ma direi piuttosto il classico dalla stelle alle stalle, per dirle in parole povere.

Diciamo che dopo anni ha preso il posto in maniera Egregia, a mio avviso Sky Wifi.

Perciò voglio dirti, se hai bisogno di una ottima assistenza, a qualsiasi ora con il telefono che squilla libero e risposta al primo squillo di rivolgerti tranquillamente a me e saprò indirizzarti alla soluzione più adatta alle tue esigenze di linea attiva in pochi giorni, o di linea wifi per case grandi con vari ripetitori o su più piani, o bonus e voucher per installazione di fibra sia per partita iva per aziende e società che per famiglie.

Chiamami al telefono 0707737944 o su whatsapp https://wa.me/390707737944

o via mail info@andreaportoghese.com

o passa nel mio ufficio a Cagliari in piazza de esquivel 8

Ma ecco il modulo recesso disdetta da compilare per la disdetta 

ricordati che deve essere allegato col tuo documento di identità e spedito per pec o posta raccomandata (ancora si usa?)

Ecco le istruzioni e di tutto questo ringrazio appunto Matteo che mi ha fornito tutto questo materiale

From: Matteo S. <xxxxxxxxxx@gmail.com>
Sent: 08 February 2023 21:22
To: rtservizioclienti <servizio.clienti@melita.it>
Subject: Info pe receso linea Melita

Salve,

Avrei un paio di domande:
1. Come mai in questi giorni il vostro sevizio clienti era off?
2. Come bisogna procedere per la cessazione?

Che modulo si deve inviare?
Dove si trova?
A chi dobbiamo inviarlo?
3. quali sono i costi di disattivazione?
4. Come funzionerà la restituzione del modem?

Dovremo restituire anche l’ONT?

Grazie,
Matteo

Ecco la risposta di Melita:

Gentile Cliente,

Dopo l’acquisizione di Enel, il nostro servizio è diventato prettamente di supporto, il centralino di conseguenza non è sempre disponibile. Le inoltro come richiesto la procedura per la disdetta:
Scarichi il modulo, lo compili in ogni sua parte e lo inoltri utilizzando le seguenti modalità alternative avendo cura di allegare copia del documento d’identità/codice fiscale dell’intestatario:
Raccomandata A/R da inviare a:
Melita Italia S.r.l.
Ufficio Gestione Contratti
Via A. Manzoni, 41/A – 20121 – Milano
Tramite PEC al seguente indirizzo di posta elettronica certificata
Le ricordiamo che il suo numero cliente e’: xxxxxx scrivi qui il tuo numero di cliente
A cessazione avvenuta ci saranno da affrontare i costi per la disattivazione, pari a un mese di canone ( 29 euro ), più i costi dei giorni in cui è rimasto attivo prima della cessazione definitiva.
Quando riceverà il messaggio che le confermerà la cessazione, Bartolini la contatterà per il ritiro del modem.
E dovrà restituire solo il modem di Melita, l’ONT rimarrà in loco.
Cordiali saluti

Melita Italia

 

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Cagliari: Sapevi che alcuni fattori possono influenzare la velocità di navigazione della tua connessione?

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#SpeedTest #Trucchi #Segreti

Sapevi che alcuni fattori possono influenzare la velocità di navigazione della tua connessione?

Ecco cosa devi fare:

1) Controllare che il device utilizzato per fare lo speedtest non abbia in corso dei processi di download che potrebbero limitare la banda

2) Controllare eventuali malware che potrebbero utilizzare risorse del computer e della banda
3) Chiudere eventuali Dropbox o Google Drive o Amazon Drive o altri software o app che utilizzano la connessione web
4) Chiudere eventualmente Chat (Skype, Gtalk, messenger) ma anche altri software o app
5) Interrompere eventualmente programmi di ftp in corso
Per attivare la tua fibra con la mia assistenza e in caso di problemi di telefonia chatta con me su Whatsapp https://wa.me/390707737944 (clicca sul link per essere catapultato sulla mia chat)
oppure chiama e lascia un messaggio in segreteria e sarai richiamato 0707737944
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Wifi

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Se stai cercando come analizzare il tuo canale wifi o come trovare il miglior canale wifi ecco a te due APP gratis che puoi usare per fare dei controlli, verifiche e test, e tutte completamente Gratis.

Se vuoi scoprire come trovare le interferenze del tuo wifi e se hai canali che si accavallano e che appunto creano disturbi e interferenze ecco quali app devi scaricare e testare il tuo wifi.

Non importa se tu hai Tiscali, Fastweb, Tim, Wind 3, Melita, Linkem, Sky Wifi, l’importante è che via wifi tu ti colleghi sempre al segnale più forte e potente, e possibilmente senza interferenza.

Quali potrebbero essere le cause dell’interferenza?

  • Videocamere
  • Split
  • Telecomandi
  • Infrarossi
  • altri modem
  • altri dispositivi

Cosa devo fare per potenziare il segnale?

Leggi il mio post WI-FI: PROBLEMA NAVIGAZIONE LENTA. SOLUZIONE IN 15 PUNTI.

Posso fare queste analisi del canale del Wifi anche se non posseggo un telefonino Android o Iphone con un PC con Windows?

 

 

Disdetta Melita. Come si fa. Perchè l’ho fatta. Opinioni

Disdetta Melita. Come si fa. Perchè l’ho fatta. Opinioni

Ti spiego come ho fatto e perchè ho fatto la disdetta Melita.

Anche se non ho mai avuto un solo problema, sia dal punto di vista tecnico del funzionamento, che dal punto di vista amministrativo delle fatture.

Mai un problema!

Ho iniziato a pagare Melita 34,00 euro al mese, poi hanno diminuito dopo qualche mese di ben 5 euro.

Io ho aggiunto un Pod, ti ricordo che ne puoi aggiungere fino a 4 pod, per case molto grandi o su più piani.

Per scaricare il modulo di disdetta Melita, clicca qui https://www.melita.it/wp-content/uploads/2019/04/Modulo-Recesso-Melita.pdf

Ti ricordo l’indirizzo PEC disdette.melita@legalmail.it

Ecco il motivo per cui ho fatto la disdetta Melita e ho anche già restituito i 2 pod che avevo con Melita, altrimenti me li avrebbero fatti pagare.

Ho già ricevuto la mail con l’ultima fattura Melita, quella con il costo di disattivazione, che puoi vedere qui, naturalmente ho cancellato i dati sensibili.

Allora, ecco perchè ho fatto la disdetta Melita, ripeto, non perchè avessi problemi, ma perchè ho cambiato in meglio allo stesso prezzo, anzi, con 3 mesi gratis.

Sono passato a Sky Wifi, come puoi vedere anche da questo post e dal video pubblicato sul mio canale YouTube.

Praticamente ho un pod in più, e la linea del telefono che prima non avevo allo stesso prezzo 29,00 euro che avevo con Melita. Anzi, ho un POD in più.

Se vuoi prenotare la tua linea Melita o SkyWifi con la mia assistenza, contattami via whatsapp business allo https://wa.me/390707737944

cui spedire il modulo, mi raccomando, ricordati di allegare il tuo documento di identità.

Tiscali Ampia la sua Rete Fibra in tutta la Sardegna

Tiscali Ampia la sua Rete Fibra in tutta la Sardegna

Finalmente anche nei piccoli comuni Tiscali porta la Fibra fino a 200 mega.

Anche nei più piccoli comuni della Sardegna, come Setzu, che conta un centinaio di abitanti, ai piedi della Giara, accanto al più Famoso Tuili, anch’esso coperto dalla Fibra, e Baradili

Tiscali, grazie ad un recente accordo con TIM e con la  rete NGA di TIM  potrà offrire i servizi in fibra sfruttando e ampliando di fatto la sua copertura dei servizi UltraBroadband in Sardegna.

L’accordo consentirà di portare servizi fino a 200 mega in località ad oggi non raggiunte dalla rete Tiscali (o raggiunte al massimo da ADSL 20 mega)
Solo chi farà l’ordine della Fibra Tiscali in questi comuni oggetto dell’accordo con TIM, gli ordini, saranno espletati solo dopo il 5 agosto 2020.

Ecco sotto l’elenco completo dei comuni alla data odierna, su cui sarà possibile richiedere la fibra Tiscali fino a 200 mega.

Occhio però!!!!

Per ora la richiesta della fibra potrà solo essere fatta dai nuovi clienti e non dai Già Clienti Tiscali che invece saranno costretti a tenere, per ora, ripeto, le connessioni ADSL a 20 mega, nel migliore dei casi.

Il passaggio da ADSL a Fibra 100/200 mega in gergo tecnico si chiama UPGRADE, e per ora non è contemplato!

Ma leggi sotto la soluzione*

Soluzione *

Se anche hai già Tiscali ADSL, ti chiedo di metterti in ogni caso in contatto con me anche via whatsapp https://wa.me/390707737944 cliccando sul link o inviando una mail a info@andreaportoghese.com

per trovare una soluzione per te.

Leggi anche il post: Linkem: Copertura Sardegna &#8211; Cagliari, Nuoro, Oristano, Sassari

TISCALI APRE L&#8217;ADSL IN OLTRE 170 COMUNI IN SARDEGNA

Sardegna: quali comuni hanno la Fibra 100 mega?

Voglio riassumerti qui, quali sono i vantaggi di usufruire dei servizi del miglior negozio vicino a casa tua a Cagliari o in Sardegna per Tiscali e Linkem leggi il mio post 

Ecco i documenti che servono per richiedere la portabilità della tua linea ADSL e quindi tenere il tuo attuale numero di telefono:

  • documento identità
  • Tessera sanitaria
  • email
  • cellulare
  • iban o carta di credito anche PostePay
  • fattura attuale gestore (Tim, Telecom, Wind, Fastweb, Vodafone, ecc.)

Ecco i documenti che servono per richiedere una NUOVA linea ADSL:

  • documento identità
  • Tessera sanitaria
  • email
  • cellulare
  • iban o carta di credito anche PostePay

Compila il modulo per essere subito richiamato.

  1. ARZACHENA
  2. GERGEI
  3. LA MADDALENA
  4. SCANO DI MONTIFERRO
  5. MURAVERA
  6. DONORI
  7. DOMUSNOVAS
  8. NURALLAO
  9. CABRAS
  10. SEUI
  11. BOSA
  12. MUSEI
  13. CARLOFORTE
  14. MASAINAS
  15. GHILARZA
  16. ERULA
  17. ITTIRI
  18. NEONELI
  19. SAN VITO
  20. NURACHI
  21. BONORVA
  22. SUNI
  23. SERRENTI
  24. OLLASTRA
  25. VILLAPUTZU
  26. TUILI
  27. OSSI
  28. FLORINAS
  29. SANTADI
  30. VILLANOVAFRANCA
  31. TEULADA
  32. LAERRU
  33. ABBASANTA
  34. FORDONGIANUS
  35. PLOAGHE
  36. SEULO
  37. BONO
  38. GENONI
  39. GONNESA
  40. SADALI
  41. OSCHIRI
  42. MILIS
  43. SANTU LUSSURGIU
  44. SAN NICOLO’
  45. GERREI
  46. VILLAMAR
  47. MUROS
  48. VALLEDORIA
  49. GONNOSTRAMATZA
  50. SAMUGHEO
  51. VILLANOVA TULO
  52. ORANI
  53. GUASILA
  54. ORROLI
  55. VILLAPERUCCIO
  56. MORES
  57. ISILI
  58. SANT’ANNA ARRESI
  59. ZEDDIANI
  60. ESCALAPLANO
  61. CODRONGIANOS
  62. NURRI
  63. ESCOLCA
  64. NULVI
  65. BALLAO
  66. FLUMINIMAGGIORE
  67. USSASSAI
  68. GAVOI
  69. ESTERZILI
  70. BURCEI
  71. PAU
  72. JERZU
  73. NUGHEDU SANTA VITTORIA
  74. ALES
  75. BARESSA
  76. PAULILATINO
  77. GONNOSCODINA
  78. PERFUGAS
  79. AUSTIS
  80. VILLAMASSARGIA
  81. SANT’ANDREA FRIUS
  82. SENEGHE
  83. SORRADILE
  84. SEDILO
  85. NURAGUS
  86. PERDASDEFOGU
  87. TRESNURAGHESE
  88. FURTEI
  89. CARGEGHE
  90. SAMASSI
  91. TURRI
  92. OROTELLI
  93. NUGHEDU SAN NICOLO’
  94. GADONI
  95. USSARAMANNA
  96. ULASSAI
  97. NURECI
  98. TONARA
  99. VILLA VERDE
  100. BONNANARO
  101. OSINI
  102. USINI
  103. PISCINAS
  104. GIBA
  105. SIAMANNA
  106. LACONI
  107. PUTIFIGARI
  108. VILLAURBANA
  109. SILIUS
  110. SANT’ANTONIO DI GALLURA
  111. SINI
  112. OLMEDO
  113. SETZU
  114. BARUMINI
  115. SENIS
  116. GESTURI
  117. MODOLO
  118. ARDAULI
  119. ROMANA
  120. TISSI
  121. LAS PLASSAS
  122. BONARCADO
  123. BARADILI
  124. TORRALBA
  125. BUSACHI
  126. GONNOSNO’
  127. MOGORELLA
  128. URI
  129. ASSOLO
  130. BUGGERRU
  131. SENNARIOLO
  132. OZIERI
  133. ASUNI
  134. SIMAXIS
  135. SERRI
  136. SEGARIU
  137. MARTIS
  138. SIAPICCIA
  139. NORBELLO