Tiscali: come fare una “buona” segnalazione

Tiscali: come fare una “buona” segnalazione

Come richiesto ecco il serial number del modem Genew Tiscali

la problematica si sta presentando spessissimo e dato che ho sostituito l’alimentatore, non so se spia wan spenta, come puoi vedere dal video, dipenda dal modem che forse è sa sostituire o da problemi di linea e quindi serve intervento del tecnico a domicilio o in centrale.

Dato che ne io, ne tu, abbiamo la sfera di cristallo per scoprire quale intervento sia il più giusto e appropriato, credo che dobbiamo andare per tentativi, e intuito, e che la fortuna sia dalla nostra parte.

Coscienziosi del fatto che sia l’uno intervento che l’altro porteranno ancora disservizi al cliente e attesa di almeno una settimana tra intervento, reportistica e decisione del nuovo intervento, sia esso tecnico o modem.
E che la fortuna sia dalla nostra parte. Quando mi finirò di fare questo lavoro, farò lo scrittore!
Ciao grazie mille andrea,
Fammi sapere esperienza e  l’intuito cosa ti suggerisce di quale provvedimento adottare per primo.
PS. Ho anche suggerito al cliente di provare a fare un reset di 3 secondi…
Tiscali Ampia la sua Rete Fibra in tutta la Sardegna

Tiscali Ampia la sua Rete Fibra in tutta la Sardegna

Finalmente anche nei piccoli comuni Tiscali porta la Fibra fino a 200 mega.

Anche nei più piccoli comuni della Sardegna, come Setzu, che conta un centinaio di abitanti, ai piedi della Giara, accanto al più Famoso Tuili, anch’esso coperto dalla Fibra, e Baradili

Tiscali, grazie ad un recente accordo con TIM e con la  rete NGA di TIM  potrà offrire i servizi in fibra sfruttando e ampliando di fatto la sua copertura dei servizi UltraBroadband in Sardegna.

L’accordo consentirà di portare servizi fino a 200 mega in località ad oggi non raggiunte dalla rete Tiscali (o raggiunte al massimo da ADSL 20 mega)
Solo chi farà l’ordine della Fibra Tiscali in questi comuni oggetto dell’accordo con TIM, gli ordini, saranno espletati solo dopo il 5 agosto 2020.

Ecco sotto l’elenco completo dei comuni alla data odierna, su cui sarà possibile richiedere la fibra Tiscali fino a 200 mega.

Occhio però!!!!

Per ora la richiesta della fibra potrà solo essere fatta dai nuovi clienti e non dai Già Clienti Tiscali che invece saranno costretti a tenere, per ora, ripeto, le connessioni ADSL a 20 mega, nel migliore dei casi.

Il passaggio da ADSL a Fibra 100/200 mega in gergo tecnico si chiama UPGRADE, e per ora non è contemplato!

Ma leggi sotto la soluzione*

Soluzione *

Se anche hai già Tiscali ADSL, ti chiedo di metterti in ogni caso in contatto con me anche via whatsapp https://wa.me/390707737944 cliccando sul link o inviando una mail a info@andreaportoghese.com

per trovare una soluzione per te.

Leggi anche il post: Linkem: Copertura Sardegna – Cagliari, Nuoro, Oristano, Sassari

TISCALI APRE L’ADSL IN OLTRE 170 COMUNI IN SARDEGNA

Sardegna: quali comuni hanno la Fibra 100 mega?

Voglio riassumerti qui, quali sono i vantaggi di usufruire dei servizi del miglior negozio vicino a casa tua a Cagliari o in Sardegna per Tiscali e Linkem leggi il mio post 

Ecco i documenti che servono per richiedere la portabilità della tua linea ADSL e quindi tenere il tuo attuale numero di telefono:

  • documento identità
  • Tessera sanitaria
  • email
  • cellulare
  • iban o carta di credito anche PostePay
  • fattura attuale gestore (Tim, Telecom, Wind, Fastweb, Vodafone, ecc.)

Ecco i documenti che servono per richiedere una NUOVA linea ADSL:

  • documento identità
  • Tessera sanitaria
  • email
  • cellulare
  • iban o carta di credito anche PostePay

Compila il modulo per essere subito richiamato.

  1. ARZACHENA
  2. GERGEI
  3. LA MADDALENA
  4. SCANO DI MONTIFERRO
  5. MURAVERA
  6. DONORI
  7. DOMUSNOVAS
  8. NURALLAO
  9. CABRAS
  10. SEUI
  11. BOSA
  12. MUSEI
  13. CARLOFORTE
  14. MASAINAS
  15. GHILARZA
  16. ERULA
  17. ITTIRI
  18. NEONELI
  19. SAN VITO
  20. NURACHI
  21. BONORVA
  22. SUNI
  23. SERRENTI
  24. OLLASTRA
  25. VILLAPUTZU
  26. TUILI
  27. OSSI
  28. FLORINAS
  29. SANTADI
  30. VILLANOVAFRANCA
  31. TEULADA
  32. LAERRU
  33. ABBASANTA
  34. FORDONGIANUS
  35. PLOAGHE
  36. SEULO
  37. BONO
  38. GENONI
  39. GONNESA
  40. SADALI
  41. OSCHIRI
  42. MILIS
  43. SANTU LUSSURGIU
  44. SAN NICOLO’
  45. GERREI
  46. VILLAMAR
  47. MUROS
  48. VALLEDORIA
  49. GONNOSTRAMATZA
  50. SAMUGHEO
  51. VILLANOVA TULO
  52. ORANI
  53. GUASILA
  54. ORROLI
  55. VILLAPERUCCIO
  56. MORES
  57. ISILI
  58. SANT’ANNA ARRESI
  59. ZEDDIANI
  60. ESCALAPLANO
  61. CODRONGIANOS
  62. NURRI
  63. ESCOLCA
  64. NULVI
  65. BALLAO
  66. FLUMINIMAGGIORE
  67. USSASSAI
  68. GAVOI
  69. ESTERZILI
  70. BURCEI
  71. PAU
  72. JERZU
  73. NUGHEDU SANTA VITTORIA
  74. ALES
  75. BARESSA
  76. PAULILATINO
  77. GONNOSCODINA
  78. PERFUGAS
  79. AUSTIS
  80. VILLAMASSARGIA
  81. SANT’ANDREA FRIUS
  82. SENEGHE
  83. SORRADILE
  84. SEDILO
  85. NURAGUS
  86. PERDASDEFOGU
  87. TRESNURAGHESE
  88. FURTEI
  89. CARGEGHE
  90. SAMASSI
  91. TURRI
  92. OROTELLI
  93. NUGHEDU SAN NICOLO’
  94. GADONI
  95. USSARAMANNA
  96. ULASSAI
  97. NURECI
  98. TONARA
  99. VILLA VERDE
  100. BONNANARO
  101. OSINI
  102. USINI
  103. PISCINAS
  104. GIBA
  105. SIAMANNA
  106. LACONI
  107. PUTIFIGARI
  108. VILLAURBANA
  109. SILIUS
  110. SANT’ANTONIO DI GALLURA
  111. SINI
  112. OLMEDO
  113. SETZU
  114. BARUMINI
  115. SENIS
  116. GESTURI
  117. MODOLO
  118. ARDAULI
  119. ROMANA
  120. TISSI
  121. LAS PLASSAS
  122. BONARCADO
  123. BARADILI
  124. TORRALBA
  125. BUSACHI
  126. GONNOSNO’
  127. MOGORELLA
  128. URI
  129. ASSOLO
  130. BUGGERRU
  131. SENNARIOLO
  132. OZIERI
  133. ASUNI
  134. SIMAXIS
  135. SERRI
  136. SEGARIU
  137. MARTIS
  138. SIAPICCIA
  139. NORBELLO
Fibra FTTH, dal Luglio si può fare la portabilità

Fibra FTTH, dal Luglio si può fare la portabilità

Finalmente, è una cosa che tutti stavamo aspettando!

Dal 1° luglio 2020 quello che tutti stavamo aspettando.

E’ possibile attivare i servizi su rete FTTH Open fiber senza dover posare una seconda linea se questa è già esistente e attiva (procedura di migrazione).
Il requisito essenziale è che l’operatore di provenienza utilizzi la medesima rete utilizzata da Tiscali (in questo caso Open Fiber), la stessa procedura si applica già da tempo con le reti FTTH di TIM.

Per molti non è cambiato molto.

Migrazione fibra FTTH su rete Open Fiber

A partire dal 1 luglio è possibile attivare i servizi su rete FTTH Open fiber senza dover posare una
seconda linea se questa è già esistente e attiva (procedura di migrazione).
Il requisito essenziale è che l’operatore di provenienza utilizzi la medesima rete utilizzata da Tiscali (in
questo caso Open Fiber), la stessa procedura si applica già da tempo con le reti FTTH di TIM.
Esempio:
• Il cliente vuole attivare la fibra con Tiscali ed è disponibile l’UltraFibra Giga su rete Open Fiber.
• Il cliente ha già una fibra FTTH attiva con altro operatore e sempre basata su rete Open Fiber
• L’attivazione del servizio avverrà in migrazione e cioè utilizzando lo stesso cavo in fibra posato
precedentemente, il cliente dovrà esclusivamente attendere l’attivazione del servizio e
l’installazione del nuovo modem Tiscali.
Nel caso invece di reti differenti (es. cliente attivo con altro operatore su fibra TIM e attivabile da
Tiscali su rete Open Fiber) si procederà con la posa di una seconda linea in fibra e la portabilità del
numero.

Come capire quale rete in fibra sta utilizzando l’operatore?

L’operatore di rete utilizzato si può determinare analizzando i caratteri del codice di servizio
all’interno del codice migrazione. Se inizia per OF significa che la rete utilizzata è quella di Open
fiber.

Durante la fase di sottoscrizione del servizio la Tiscali Station verificherà il codice di migrazione e in
base all’operatore di rete di provenienza e quello utilizzato da Tiscali provvederà a innescare una
delle due procedure descritte.

O F

Riepilogo casistiche in cui è possibile effettuare
portabilità del numero in migrazione

Provenienza rete precedente operatore Rete utilizzata da Tiscali Portabilità numero
FTTH TIM FTTH TIM Si in migrazione
FTTH Fastweb FTTH TIM Si, con posa seconda linea
FTTH Open Fiber FTTH TIM Si, con posa seconda linea
FTTH TIM FTTH Fastweb Si, con posa seconda linea
FTTH Fastweb FTTH Fastweb Si, con posa seconda linea *
FTTH Open Fiber FTTH Fastweb Si, con posa seconda linea
FTTH TIM FTTH Open Fiber Si, con posa seconda linea
FTTH Fastweb FTTH Open Fiber Si, con posa seconda linea
FTTH Open Fiber FTTH Open Fiber Si in migrazione (NOVITA’)

* Al momento l’operatore Fastweb non applica la procedura di migrazione anche in presenza di medesima rete

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  • Parental Control&Guest Wi-Fi con l'app HUAWEI SmartHome puoi gestire il router:Impostare limiti di velocità,consentire connessioni ospiti,mettere in pausa la connettività sui dispositivi
  • Autoapprendimento: HUAWEI WiFi Q2 System impara e si adatta all'ambiente Wi-Fi in continua evoluzione, ottimizzando automaticamente il canale Wi-Fi per migliorare la qualità Wi-Fi
Sky Fibra. E’ vero che sta per partire?

Sky Fibra. E’ vero che sta per partire?

Si avvicina sempre di più il 16 giugno 2020, data in cui, secondo moltissimi siti web e riviste specializzate e di settore, Sky annuncerà il progetto della Sua Fibra FTTH.

Non ci resta quindi che aspettare la conferenza Stampa che si terrà il 16 giugno 2020 in streaming, momento in cui, Sky renderà noto tutte le offerte, i prezzi, le promo,  i pacchetti, per avere la Fibra FTTH fino a un Gigabit, nelle proprie case.

Per ora, ancora non ci è dato a sapere, se come uno degli ultimi player entrato nel settore del Broadband e delle telecomunicazioni a Banda UltraLarga con la fibra FTTH, come Melita, che è entrata oramai da un anno nel mercato italiano, ma che, ancora per ora, è rivolto solo ai clienti Privati e quindi alle famiglie e non alle Aziende con Partita iva, non alla clientela business quindi.

Ma vediamo ora come faccio io sapere e come sono venuto a conoscenza di questa notizia, di cui si parla, ma che ancora non ha avuto riscontri.

Sky WiFi Fibra 1 Gbs
Facile. 

Il sito https://www.sky.com/shop/broadband-talk/

in cui, si può ammirare il nuovo modem router che sarà in dotazione a tutti quelli che ne faranno richiesta anche tramite questo modulo sotto: [grwebform url=”https://app.getresponse.com/view_webform_v2.js?u=3R9K&webforms_id=54223604″ css=”on” center=”off” center_margin=”200″/]

ovviamente il sito che vi ho messo sopra, ancora non è operativo in Italia, ma è operativo, solo e soltanto nell’UK, ossia, in Inghilterra.

modem sky fibra

modem sky fibra

Quindi in Inghilterra, Sky, la vediamo impegnata a vendere e commercializzare:

  1. i pacchetti TV e Cinema e Sport
  2. le sim mobili e come potete vedere dalla foto, anche cellulare in questo caso Iphone 11 con ben 25 gb di internet, che può sembrare molto ma ti ricordo sempre l’offerta di Tiscali a solo 8,99 con ben 30 giga. Se la vuoi clicca qui
  3. Le connessioni internet in ultra banda larga con la fibra mille mega.

Stai Attento!

I prezzi che vedi, ovviamente, non essendo per il mercato italiano ma per quello inglese, possono sembrare convenienti.

Ti ricordo, che non si parla di Euro, ma Pound, Sterline Inglesi, che come ben sai, al cambio attuale, vedo il nostro euro in netto svantaggio rispetto alla sterlina inglese.

Quando arriverà tutto questo in Italia?

L’offerta di Sky fibra mille mega da un Gigabit arriverà anche riportato da altre testate giornalistiche 

Sul sito italiano invece di Sky, ad oggi, 11 giugno 2020 ancora non risulta nulla riguardo tutti i servizi già presenti sul sito sky.com.

Sky e Fastweb Home Pack

Molti si ricorderanno le vantaggiosissime offerte congiunte, chiamate appunto Home Pack, che per un certo periodo di tempo avevano la fibra di Fastweb e i pacchetti di Sky a prezzo veramente ridotto, per circa un anno o anche più. Poi passavano a prezzo pieno sia Sky che Fastweb con uno sconto su entrambe di 10,00 euro al mese, un unico pagamento in fattura e un numero speciale 193000 al quale rispondevano sia per Sky che per Fastweb, un numero speciale e riservato a chi sottoscriveva la promo.

Ecco da un po di tempo, Fastweb, non può più vendere l’offerta congiunta, i famosi Cluster 1 e Cluster 2 per gli addetti al settore, proprio perchè Sky, ha rotto l’alleanza col suo storico alleato Fastweb e dal 16 giugno partirà con la vendita della fibra OPEn Fiber da un giga col suo marchio.

A quando risale l’alleanza

Dal 2018 Sky è iscritta al ROC, Registro Operatori Comunicazione, e già dal 2016 in UK fornisce la telefonia fissa e mobile. 

E sempre dal 2018 è stata perfezionata l’alleanza e quindi la fornitura dei prodotti ultra broad band di Open Fiber.

Chi sono i concorrenti della Fibra di Sky

Ecco quale fette di mercato e a chi Sky Fibra cercherà di rosicchiare percentuali e fatturato:

  • Tim
  • Fastweb
  • Vodafone
  • WindTre
  • Tiscali
  • Melita

 

Modem Tiscali. Tiscali lancia un nuovo modem Zyxell nella Ftth

Modem Tiscali. Tiscali lancia un nuovo modem Zyxell nella Ftth

Tiscali a maggio del 2020 lancia FINALMENTE un nuovo modem Router per sostituire il Genew!

Ecco le prime foto sul campo del nuovo Modem Tiscali Wifi. Lo Zixell!

Tutti lo abbiamo chiesto a gran voce.

Tiscali lancia un nuovo modem router wifi per il servizio Fibra Mille Mega.

Finalmente, eravamo stufi dei problemi che dava il vecchio Modem Genew, soprattutto,

  • problema del wifi poco potente
  • e problema dell’alimentatore, conosciuto anche all’assistenza Tiscali

Speriamo che questo nuovo modello di Modem Router Wifi, abbia superato i problemi del suo predecessore, che se anche vecchio e bistrattato ci ha fatto sognare con la sua velocità di mille mega.

Se vuoi sapere se anche il tuo modem Router Wifi Tiscali Genew è impattato dal problema dell’alimentatore, leggi questo post.

Il nuovo modem Router Wifi Zixell avrà superato il problema del Wifi poco potente del modem Genew?

Chi lo sa… dobbiamo solo aspettare.

Le foto nel post sono di un mio cliente di Cagliari, che ha fatto l’upgrade da ADSL a Fibra FTTH mille mega.

Per essere seguito interamente da me e non dover penare con l’assistenza tiscali ti consiglio di attivare la tua fibra con me, anche via whatsapp, chattando direttamente con me cliccando qui

si aprirà direttamente whatsapp (devi avere whatsapp installato nel tuo cellulare)

Altrimenti chiama il centralino 0707737944 e preparati, se non ti rispondo perchè sono impegnato con un cliente, a lasciare un messaggio col tuo nome, il tuo indirizzo, il motivo della chiamata.

Ricordati che presto assistenza gratuita solo ai clienti che hanno fatto il contratto tiscali presso il mio punto vendita tiscali a Cagliari, in piazza de esquivel 8.

Per tutti gli altri posso pensare di far pagare un ticket di assistenza solo se si presentano bene, saranno educati e simpatici, altrimenti possono chiamare il 130 assistenza tiscali.

E che Dio li abbia in Gloria. Amen.

Per avere maggiori informazioni dell’assistenza Tiscali

Per capire perchè è meglio rivolgersi ad un negozio di telefonia sotto casa e non presso un call center, o meglio ancora, nel miglior negozio tiscali a Cagliari, clicca qui

Una domanda che mi farete, lo so già, sarà:

“Andrea, come posso sostituire il mio modem Genew con il nuovo Zixell?”

Non puoi, te lo devi tenere il modem Genew!

Se il tuo segnale wifi non è abbastanza forte per farlo arrivare in fondo alla casa, fino alla cameratta di tuo figlio che vuole giocare con la playstation, ti consiglio di pensare di allungare la bretella in fibra ottica leggendo il mio post qui, oppure se ancora non lo hai fatto, ti consiglio sempre di rivolgerti a me, prima di aver fatto il contratto non dopo, perchè ripeto, dopo non ti do assistenza e non rivelo i miei segreti di cintura nera di Tiscali al primo venuto, e li riservo a chi ha avuto la fiducia in me….

Ricordati che in fase di installazione puoi chiedere un allungamento della borchia della fibra ottica, leggi qui

Rivolgiti a me prima non dopo aver fatto la richiesta. 

Lo dico per te…

modem tiscali router wifi

modem tiscali router wifi

Anche come riportato da alcuni gruppi su Facebook, potete leggere i commenti sotto:

Tiscali ha recentemente iniziato a distribuire il nuovo modem ZYXEL PMG5705-T10A destinato alle aree dove è commercializzata la “fibra spenta” su rete Open Fiber: Perugia, Sassari, Cagliari e i comuni ad essa confinanti.
Il modem ha una porta GPON integrata, come il modello Genew precedente.
Dotato di 4 porte Gigabit Ethernet (LAN) e WiFi dual band 5GHz ac 4×4 e 2.4GHz n 2×2.
I clienti con modem Genew non possono chiedere la sostituzione del modem. Il loro modem continuerà a funzionare regolarmente e i due modelli coesisteranno.
https://assistenza.tiscali.it/…/gu…/panoramica-pmg5705-t10a/