da Tiscali Cagliari | Ott 23, 2018 | Centralini Telefonici
A distanza di qualche giorno dalla pubblicazione del mio Post #Parte 1 Centralino Telefonico Cagliari
volevo dirvi che sia io che Ale abbiamo ricevuto parecchie telefonate e mail e messaggi di richiesta di consulenza e tante tante domande sulle possibilità del sofisticato ed evoluto centralino 3CX che installiamo io ed Ale.
Ecco riassunte sotto, una serie di domande che ci avete rivolto e richieste di delucidazioni sulle caratteristiche e particolarità, che molti di voi, neanche immaginavano che un centralino telefonico possedesse e potesse mettere in pratica.
Parto subito da quella che a mio avviso, ogni volta che la racconto, e la dimostro, è la più figa e quella che da l’input al cliente per dire, “Ok, lo voglio!”
Una tra le caratteristiche a mio avviso più interessante è la Radio Avviso / Interfono, ti spiego subito cosa è:
- Con questa funzione tu puoi usare il telefono collegato al tuo centralino, anche il tuo cellulare se hai installato l’estensione per il tuo cellulare (sia Iphone che Android), per chiamare in VIVAVOCE, un solo telefono oppure un gruppo di telefoni che tu hai registrato come gruppo. Mi spiego meglio. Supponiamo che tu abbia una rivendita di ricambi con un bancone lungo su cui servono 3 o 4 dipendenti. Questi dipendenti dopo che arrivano i clienti entrano in magazzino a cercare il ricambio. Tu hai bisogno di cercare Mario, un tuo dipendente. Prendi il telefono sulla tua scrivania o direttamente dal tuo cellulare, componi il numero #9100 composto da #9 che è la funzione vivavoce e 100 è l’interno dove sono collegati tutti i telefoni presenti in azienda. E tutti i telefoni, ripeto tutti i telefoni, fai che siano 9 telefoni, dal loro vivavoce senza che nessuno li tocchi si sentirà il tuo avviso
“Mario, sei atteso al banco accettazione!”.
Ovunque sia Mario, in qualunque stanza, senza che nessuno sollevi un solo telefono si sentirà il tuo avviso come un megafono. Molto utile no? Non lo trovi molto utile? Riesci anche solo minimamente la portata di tale caratteristica?
Ora ti faccio un elenco di funzioni:
- Chat privata e riservata all’interno dell’azienda. Senza disturbi, Senza Fronzoli, Una Chat privata e aziendale di cui tu, hai il massimo controllo. Solo per utilizzo lavorativo.
- Una Fantastica Rubrica.
- Un FAX server super professionale, con notevole risparmio di carta e inchiostro. Non perdi più neanche un fax e stampi solo quello che ti serve.
- Gestire la coda chiamata.
- Le statistiche. Analizzi e controlli tutte le telefonate in entrata e in uscita e scopri chi premiare e chi lavora di più.
- Puoi registrare tutte le telefonate che ricevi o che fai.
Puoi proseguire a leggere la #Parte 2 del Centralino Telefonico Cagliari
Ricordati anche di leggere se non l’hai già fatto. l’altro mio post sul miglior centralino telefonico Cagliari, la #parte 1, dove con #Domande e Risposte, spiego un po come agiamo e qual’è la nostra politica aziendale.
- Centralino Telefonico Cagliari
- Centralino per la Tua Azienda. Quale Scegliere e Perchè in 5 punti.
- Centralino Telefonico, a Cagliari la Riunione Panasonic dove vedi anche un po di foto di centralini fisici e telefoni e altra apparecchiature VOIP.
Se ti iscrivi alla nostra newsletter riceverai il manuale del Centralino 3CX che però non avrai bisogno di leggere e studiare, perchè ci saremmo noi che lo faremmo per te.
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da Tiscali Cagliari | Ott 18, 2018 | Assistenza, Centralini Telefonici, Fastweb, Tiscali, Ultra Fibra
Stai pensando a quale è il miglior centralino telefonico?
Senza ombra di dubbio il centralino voip, è il miglior centralino ora in circolazione.
Perchè il centralino Voip è il migliore centralino ora in circolazione?
Perchè il centralino Voip ha delle numerosissime funzionalità che non puoi riscontrare nei centralini tradizionali.
Chi Siamo?
Siamo Andrea e Alessandro. Due ragazzi di Cagliari che hanno fatto della propria passione, l’informatica e la telefonia la propria professione da decenni.
Dove trovate i centralini migliori di Cagliari?

miglior centralino telefonico cagliari
Trovate Ale e Andrea a Cagliari in Piazza de Esquivel 8, ampio parcheggio. Meglio se fissate prima un appuntamento al nostro “Centralino” allo 070.7737944 sempre in funzione ovviamente, H24. 24 ore al giorno 365 giorni all’anno. Con un simpatico risponditore automatico, un bel messaggio di benvenuto e se siamo chiusi, o se chiamate alle 4 del mattino perchè non riuscite a dormire perchè volete subito il vostro nuovo centralino telefonico, potete lasciare subito, anche alle 4 del mattino, o la mattina del 25 dicembre, il giorno di Natale, perchè volete fare a voi e alla vostra azienda un bel regalo, preparatevi a lasciare un messaggio nella nostra casella vocale, che riceveremo via mail e vi risponderemmo nel più breve tempo possibile. Anche se siamo occupati, e vi risponde la casella vocale, lasciate un messaggio. Vi richiamiamo subito.
Quanto ci viene a costare il migliore centralino telefonico a Cagliari?
Nella peggiore delle ipotesi vi può costare qualche cento euro al mese, dipende sempre da quante telefonate intendete fare in contemporanea, da quanti interni vi servono e dal tipo di telefono che scegliete, se più o meno evoluto o cordless senza fili. Nella migliore delle ipotesi invece, analizzando il vostro traffico telefonico, le vostre fatture e i pagamenti delle compagnie telefoniche, riusciamo a far rientrare il costo del centralino nel risparmio delle bollette telefoniche.
Cioè, se spendete 500,00 euro a bimestre o più di telefonia, analizzando i consumi, e offrendovi un nuovo operatore che costa meno rispetto a l’operatore attuale, il costo del centralino vi viene gratis. Cioè, continuerete a spendere 500,00 euro a bimestre, forse anche meno, ma in più avrete compreso il nuovo ed evoluto centralino.
Vi occupate di tutto voi?
Certamente, Alessandro pensa agli aspetti tecnici, cablature, installazioni, back-up, firewall, vpn, pc, telefoni, ecc. ecc. Andrea invece pensa agli aspetti burocratici, tecnici, amministrativi e contabili.
Se vuoi ricevere contenuti gratuiti sull’utilizzo del centralino, su offerte speciali e assistenza lascia la tua email qui sotto
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Chi pensa a gestire i contratti telefonici?
Andrea pensa a gestire i contratti telefonici, subentri, volture, disdette, fatture, tutto l’occorrente per far funzionare a meglio il tuo nuovo e performante centralino telefonico a Cagliari o provincia.
Perchè è meglio un centralino voip piuttosto che uno analogico tradizionale dal costo di poche centinaia di euro magari acquistato su Amazon o su Ebay?
Eh eh eh….. bella domanda…. Perchè è meglio una Lamborghini Aventador nuova piuttosto che una utilitaria comprata per poche migliaia di euro su Subito.it? Chiamaci o passa nel nostro ufficio o fissa un appuntamento nel tuo studio o attività e ti spieghiamo tutto quello che puoi fare con un centralino voip evoluto, e poi non avrai più dubbi.
Ci date anche una linea di back-up?
Ovvio. Certo. Minimo due linee adsl/fibra di 2 diversi fornitori e 2 diverse tecnologie. Ci sono addirittura clienti come studi di commercialisti e notai, che hanno scelto ben 4 fornitori di telefonia e connettività adsl/fibra per essere sicuri di non restare mai isolati.
Vi occupate solo di telefonia e centralini telefonici o anche di pc, software e reti intranet?
Possiamo offrirti anche assistenza per la tua rete interna e la cablatura con cavo ethernet delle tue postazioni, le tue scrivanie, i tuoi uffici.
Devo cambiare per forza impianto telefonico?
Si, No, Dipende. Questo lo valutiamo in sede di sopralluogo.
Quindi fatte un sopralluogo in sede?
Si, obbligatorio, consulenza Gratuita e preventivo non vincolante.
Devo per forza cambiare operatore telefonico? Cioè se sono con Tim posso continuare a stare con TIM o devo per forza cambiare operatore?
Non ti possiamo rispondere adesso, così su due piedi ma è necessario che prima analizziamo le tue fatture, i tuoi consumi, le tue necessità. Quasi sempre preferiamo attivare delle nuove linee ed essere così sicuri della filiera al 100% da capo a piedi e non avere mail il dubbio che se qualcosa non funziona non sia proprio quel fornitore che il cliente ha scelto senza il nostro consenso e che non si sia voluto liberare per vari motivi anche solo perchè aveva delle penali da pagare.
Con quali operatori lavorate?
Tutti. Lavoriamo con tutti gli operatori. Nella nostra decennale esperienza, abbiamo accumulato tanti casi di studio e di successo che possiamo fieramente dire che ci troviamo a nostro agio con quasi tutti gli operatori telefonici, anche se per qualità e assistenza ne preferiamo solo alcuni come Mc-Link, Fastweb Tiscali e Wind. Tim è molto costosa e sempre molto vincolante per il cliente, anche se spesso l’abbiamo scelta per una serie di motivazioni che favorivano il nostro cliente.
Quali sono i vostri clienti?
I nostri clienti attualmente sono studi medici e studi dentistici, concessionarie d’auto, studi professionali, studi legali, studi commercialisti e caf. Collegi professionali. Attività commerciali e negozi, catene di negozi, Hotel e piccoli hotel, B&B e agriturismo. Ristoranti pizzerie.
Ho il mio vecchio centralino analogico. Cosa ne devo fare?

miglior centralino telefonico cagliari
Buttalo, o lo tieni per ricordo, o cerchi di venderlo su Subito o su Ebay. Questi siti di vendita on line sono pieni di centralini usati oramai con tecnologia superata e senza assistenza.
Mi fatte un contratto di assistenza e manutenzione?
Certamente, compreso nel prezzo al mese, neanche te ne accorgerai, avrai la nostra assistenza per cambio di messaggi, interni, malfunzionamenti ecc.
Ok, mi avete convinto. Cosa devo fare per avere un preventivo per il mio nuovo centralino telefonico da voi?
Chiama subito 0707737944 o recati nel nostro ufficio a Cagliari in piazza de Esquivel 8 sotto i portici, fronte parco di Monte Claro via Cadello, ampio parcheggio.
Quale marca di centralino utilizzate?
Per ora noi utilizziamo la piattaforma 3CX, che è una piattaforma di centralino evoluto tra le più importanti al mondo, col miglior compromesso prezzo/prestazioni/assistenza.
Un amico mio collega/concorrente mi ha detto che col suo centralino può rispondere alle telefonate che gli arrivano in studio/azienda direttamente dal suo cellulare anche quando si trova in vacanza o all’estero. E’ vero questo?
Verissimo. Puoi usare il tuo cellulare anche all’estero e fare telefonate come se ti trovassi nel tuo ufficio e utilizzassi il telefono che hai nella tua scrivania, anche se sei in barca in mezzo al mare, così da far credere a tutti di lavorare invece che pescare. Naturalmente devi avere del traffico dati.
Allora è anche vero che posso rispondere al citofono e aprire la porta del mio studio direttamente dal mio cellulare?
Verissimo anche questo.
Mi piacerebbe come si vede in tv e nei film, che il mio centralino sia interfacciato al mio CRM, in modo che quando ricevo una chiamata, vedo direttamente nello schermo del mio pc/telefono/cellulare la scheda del cliente che mi sta telefonando.
Si può fare. E’ una integrazione prevista dal centralino che poi noi andremmo ad installare.
Che tipo di strumentazione utilizzate?
Utilizziamo solo apparecchiature top del mercato per la loro tipologia. Server, Ups, Telefoni, Firewall, Cavi, Sistemi Operativi, Rack e Software costosi che non ci hanno mai dato nessun problema.
Ma il centralino è mio, lo sto comprando o lo sto noleggiando?

noleggio-operativo-centralino-telefonico-cagliari
Noi lavoriamo col sistema del noleggio operativo, non leasing. Lo paghi per 48 mesi e dopo hai due possibilità:
- lo vuoi tenere paghi una piccola percentuale di riscatto di poche cento euro e il centralino e tutta l’attrezzatura resta tua e non avrai più bisogno di nulla e non dovrai più sostenere nessun costo.
- Dopo 4 anni ti diamo tutto nuovo, restituisci a noi tutta la vecchia roba, e hai sempre tutta l’attrezzatura allo stato dell’arte e continui a pagare come pagavi prima. Decidi tu.
Ok, sono quasi convinto, ma se ho bisogno di assistenza a chi mi devo rivolgere?
A me, Andrea al mio centralino 0707737944, o mi potrai chiamare al mio cellulare, anche mediante Whatsapp, o via mail o via fax. Via Sms, o via chat su Facebook o Instagram,,,,,,,insomma, sono raggiungibilissimo.
Spero che con queste poche righe impostate con un facile e comprensibile domanda e risposta di averti tolto i dubbi che avevi per passare ad un nuovo e tecnologico centralino telefonico. Se invece hai ancora domande ti prego di scrivermele nei commenti o di scrivere la tua esperienza con il tuo centralino telefonico.
Leggi anche i miei post su come ottenere un centralino free
E il post sulla riunione della presentazione del centralino Panasonic svoltasi a Cagliari
Ti aspettiamo, ciao Andrea e Ale.
da Tiscali Cagliari | Lug 19, 2018 | Access Point, Anziani, Assistenza, Cavi Fibra Ottica, Cellulari, Centralini Telefonici, Chi Mi Ha Chiamato?, Conciliazione, Conciliazioni, Linkem, Modem, News, Recensione, Top 10 - Classifiche i 10 miglior....
La tua linea telefonica ti fa impazzire?
Non vuoi più la linea fissa?
Vuoi dire basta a bollette e fatture pazze?
La tua ADSL è lenta e ti fa impazzire?
Stop. Fermati. Scopri quali sono i 5 elementi fondamentali che ti permetteranno di NON impazzire gestendo la tua linea telefonica, adsl, fibra e wifi! Il punto 4 è il mio preferito.
Ma lasciati subito dire chi sono io e perchè dovresti affidarmi la gestione delle tue bollette del telefono (e non solo ti accorgerai che posso gestirti anche Luce e GAS!) per non impazzire nel mare magno di offerte, penali, disdette, recesso, malfunzionamenti, modem, router, wi-fi, ecc. ecc.
Sono Andrea Portoghese, molti mi chiamano Adslloso, poi ti spiego come e quando è nato. Alcuni addirittura mi chiamano Sire o Re, perchè uso spesso nei miei ashtag #ilReDelleADSL
Sia che tu sia un privato, un single, una coppia con o senza figli, una famiglia, una separata o un divorziato, una azienda, un libero professionista, un albergo, un call center, un avvocato, una SPA, o una srl, insomma, chiunque abbia una linea telefonica, ha bisogno di quello che ora sto per dirti.
Sia che tu abbia uno di questi gestori:
- TIM (ex Telecom)
- Vodafone
- Wind
- Tre
- Fastweb
- CloudItalia
- Tiscali
- Iliad
- BT British Telecom
Sia che tu abbia una sola linea, o una linea e un fax, o più di due linee, o un centralino, chi ha più schede sim e gestori mobili, postazioni pc, apparecchi di video sorveglianza ( che per loro natura devono essere collegati al cloud e non col registratore). E scoprirai che il punto 5 è il mio preferito!
Ecco i 5 punti:
- Analizza le tue bollette
- Analizza le tue reali necessità
- Analizza la Concorrenza e le offerte degli altri gestori
- Fai un bilancio dei 3 punti precedenti, analisi delle tue bollette, della concorrenza e delle tue necessità e trai le conclusioni.
- Affidati ad un professionista, che conosca tutta l’offerta, le leggi, le procedure, i tecnicismi, i trucchi, i segreti, per poter ottenere il massimo risultato, la soluzione migliore per la tua casa, per la tua attività, per la tua professione, per la tua passione, per i tuoi giochi on line o per il gaming, per la tua sicurezza o la video sorveglianza. Insomma Affida la tua bolletta pazza propio a me, l’Adslloso con ottima reputazione 5 stelle sia sul web nei vari profili Social come Facebook che nella vita reale, nel miglior negozio di telefonia a Cagliari in piazza de Esquivel 8.
Se hai problemi con la telefonia ti consiglio di leggere questi miei post:
da Tiscali Cagliari | Lug 19, 2018 | Assistenza, Cellulari, Centralini Telefonici, Fastweb, Illumia, Internet Via Satellite, Liberalizzazione Mercato Energia Elettrica Cagliari, Linkem, LycaMobile, Tiscali, Ultra Fibra
Devi aprire un call center, piccolo o grande che sia, e cerchi la migliore soluzione di connettività?
Sei nel posto giusto, continua a leggere!
Call Center a Cagliari? Quali sono i problemi che puoi incontrare sia che tu non abbia esperienza di call center, sia che tu abbia già esperienza nel settore aprendo o cambiando gestore per il tuo call center?
Quante linee telefoniche devi attivare per il tuo call center?
3 linee?
10 linee?
100 linee?
1.000 linee?
Hai bisogno di un software predictive?
Hai bisogno di un CRM che ti censisca le chiamate.
Call Center inbound?
Call Center outbound?
Se non lo hai già fatto leggi il mio post sui Call Center a Cagliari Elenco call center Cagliari Inbound e Outbound, feedback e valutazioni. (Elenco completo – Guida)
Ecco cosa ti può servire:
- Fibra Mille Mega da 1 Gigabit
- Centralino Telefonico Evoluto
- Copertura Wifi
- Linea Back-up
- Fax Reale
- Fax Virtuale
- Video Sorvegliana
- Indirizzo IP Statico
- Cablatura e infrastruttura Ethernet
- Cablatura in fibra ottica
- Interne Via Satellite
- Telefoni IP
- Modem
- Router wifi
- Access Point con controllo accessi
- Stampanti Wifi
Ecco i gestori che potresti adottare per il tuo call center, sia per la connessione, che le il voip, che per le linee di back-up e sicurezza e video-sorveglianza:
- TIM (ex TELECOM)
- TISCALI
- FASTWEB
- VODAFONE
- WIND / 3 / INFOSTRADA
- MC-LINK
- LINKEM
- EOLO
- OMNIA EVO 24
- TOOWAY INTERNET VIA SATELLITE
Se invece hai avuto problemi con il tuo gestore e fornitore di telefonia ADSL e Fibra, per il tuo call center inbound o outbound leggi questo post Problemi con Compagnia Telefonica a Cagliari, ecco come risolverlo! [SOLUZIONE]
Sai invece che da luglio 2019 cesserà il mercato tutelato dell’Energia elettrica e si passerà al mercato libero (liberalizzazione mercato energetico) e quindi tutti gli oltre 26.000.000 di clienti che sono ancora nel mercato tutelato con Enel Servizio Elettrico Nazionale dovranno fare una scelta? Leggi il mio post qui Cosa Succede nel Luglio 2019 con la Liberalizzazione del Mercato dell’Energia Elettrica?
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